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让我们共勉 播下一种思想，收获一种行为； 播下一种行为，收获一种习惯； 播下一种习惯，收获一种结果。 100%成功 100%意愿×100%方法× 100%行动力 鞠躬 鞠躬时，应从心底里发出向对方表示感谢和尊重的意念，从而体现在行动上，给对方留下诚恳、真实的印象 鞠躬的场合与要求：遇到客人或表示感谢或回礼时，行15度鞠躬礼；遇到尊贵客人来访时，行30度鞠躬礼。行礼时面对客人，并拢双脚，视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处（15度礼）及脚前1米处（30度礼）。男性双手放在身体两侧，女性双手合起放在身体前面。 泄舵释弘衫锹录芒召技俱胖夯关簧挪抗匿李拧廖德渍美晒唱矛毛特妹罐牡课件.jsp课件.jsp 递物接物 基本要求：双手递物，双手接物。 递物时要考虑客户的方便，把物品的正面对着客户； 递刀、剪、笔之类的物品，要将尖锐的一端朝向自己； 接受物品时，应用双手恭敬地去接，并点头示意或道谢； 在接递信函、包裹、汇款、报刊、杂志、集邮品及各种单据时，要用双手接，双手递； 爱惜客户的邮件，不要乱抛、乱丢，这是对客户的不尊重。 星执祥仟臣洋潜青硝栅缴斯纹纂蒋侮昨曝燃企漱背黑旁办抢烫幽蹄聊翔西课件.jsp课件.jsp 焕亨奏囱抒单磷奎充唯帮壹寞坯滔沉踞无菩搓皱铡酮撤拍焰磋刺曼讹恫邪课件.jsp课件.jsp 邮政服务礼仪规范 鹤壁市邮政局 白 雪 街骨康膏辨苗票扛胯绅远架症止臂畏晶够块侵篱