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* 韦尔奇坚信达尔文主义是市场竞争中千古不灭的真理:种群中只有最强壮的角马才能躲过猎豹的捕杀;市场中只有最强壮的企业才能生存。 * 9.尽职、尽责、尽心--先问你为团队做了什么 先想着奉献,再考虑索取。 不要先问团队能为你做什么,先问一问你能为团队做些什么。 美国总统杜鲁门有一句著名的座右铭: “责任到此,请勿推辞!” 服从是敬业精神的具体体现。 只有具有敬业精神的人才能在竞争激烈的现代企业中有很好的发展。 美国前教育部长威廉·贝内特曾说:“工作是我们用生命去做的事。” * 美国诗人惠特曼说: 如果我们要产生伟大诗人,一定同时要有聪明而能心领神会的读者。假使我们不善于领导,那么我们至少可以做身负艰巨任务的贤者的后盾。 只要我们耕耘一小块土地,担任一小部分任务,影响一个小小的圈子,整个世界就会完美许多。 * 10.做一名优秀的员工 测试事例: 一位心理学家在研究过程中,为了实地了解人们对于同一件事情在心理上所反应出来的个体差异,他来到一所正在建筑中的大教堂,对现场忙碌的敲石工进行访问: 心理学家问第一位工人: “请问你在做什么?” 这个工人很烦躁:“在做什么?你没看到吗?我正在用这个重得要命的铁锤,来敲碎这些该死的石头。而这些石头又特别的硬,害得我的手酸麻不已,这真不是人干的工作。” * 心理学家又找到第二位工人: “请问你在做什么?” 第二位工人无奈地答道:“为了每周500元的工资,我才会做这件工作,若不是为了一家人的温饱,谁愿意干这份敲石头的粗活?” 心理学家问第三位工人: “请问你在做什么?” 第三位工人眼中闪烁着喜悦的神采:“我正参与兴建这座雄伟华丽的大楼。落成之后,这里可以容纳许多人来工作。虽然敲石头的工作并不轻松,但当我想到,将来会有无数的人来到这儿,快乐工作,心中就感到特别有意义。” * 分析: 同样的工作,同样的环境,却有截然不同的态度。 第一种工人:是完全被动的人。这是企业不需要的员工。 第二种工人:是麻木的、对工作的概念只有钱的人。他们不是企业可依靠和领导可信赖的员工。 第三种工人:在他身上可以看到工作的意义和快乐。他们就是我们想要的那种员工,他们是最优秀的员工。 * 11.不单为薪水工作 工作有着比薪水远为丰富的内涵。工作是人生的一种需要。可以说,我们生命的价值寓于工作之中,工作是获得乐趣和享受成就感的需要,只有积极地、创造性地进行工作,才能取得成就感,才能体会到成就带给你的快乐。 * 从一个团队来说,一个有着团队精神的员工是不会只为着薪水而工作的,因为如果那样的话,意味着你不会做自己份额以外的工作,不愿意在薪水之外多做一点事,多出一分力,就不会为团队的整体利益去牺牲个人的利益,就不会帮助其他团队成员,通过集体协作达到整体效应。学习组织的“共同愿景” 意义就在于此。 * 12.没有敬业就没有卓越 敬业是把使命感注入到自己的工作当中,敬重自己的职业,并从努力工作中找到人生的意义所在。 其具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德。 敬业精神是团队精神的重要组成部分,没有敬业精神的企业,很难组成有效团队。 敬业是积极向上的人生态度,而兢兢业业做好本职工作是敬业精神最基本的一条。 要做到敬业,就要求我们有所谓的“三心”,即耐心、恒心和决心。 * 13.所做超过领导对你的期望 在一个有着团队精神的组织中,成员能够超越自己,以团队的宗旨为依归,能够积极主动地进行创造性的工作,所做超过领导对自己的期望。 就一个普通组织中的个体来说,一个员工得到多少薪水是由老板决定的,但给工作赋予多少内容则是由你自己决定的,给工作附加多少价值,也是由员工自己决定的。 * 同样的工作,在不同员工的眼里被赋予了不同的内容,同样也就赋予工作以不同的价值。有团队精神的员工,能自动自发地增加工作的内容,所做远远超过领导的预期,让领导产生喜出望外的感觉。这样的话,他在增加工作内容的同时,也就增加了自己的价值。 故事: 比尔与弗兰克 考察棉花价格; 考察鞋子市场的故事。 * 14.积极沟通才能有效合作 沟通是合作的开始,优秀的团队一定是一个沟通良好、协调一致的团队。没有沟通就没有效率。沟通带来理解,理解带来合作;同时,沟通也是一个明确目标、相互激励、协调一致、增强团队凝聚力的过程。 * 小明的故事: 小明第二天就要参加小学毕业典礼了,于是高高兴兴上街买了条裤子,可惜裤子长了两寸。吃晚饭的时候,趁奶奶、妈妈和嫂子都在场,小明把新买的裤子长两寸的问题说了一下,饭桌上大家都没有反应。饭后大家各忙自己的事情,没有人再被提起。 妈妈睡得比较晚,临睡前想
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