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3. 暂停现实- 创意构想 回到现实 - 原型制作 5. 选择合适的设计- 决策 规划项目及工作量 - 提取实施计划 价值 主张 成本 结构 客户 关系 客户 细分 核心 资源 重要 伙伴 关键 业务 收入 来源 分销 渠道 区域 项目 名称 预估 工作量 价值 主张 项目 V1 10 人天 项目 V2 120 人天 分销 渠道 项目 C1 38 人天 … 概述关键后续关键指标 - 选择衡量标准 区域 项目 名称 预估 工作量 KPI （衡量指标） 标杆 水平 价值 主张 项目 V1 10 人天 项目 V2 120 人天 分销 渠道 项目 C1 38 人天 … 选择合适的团队和成员 - 赋予责任 区域 项目 名称 预估 工作量 KPI （衡量指标） 标杆 水平 leader 价值 主张 项目 V1 10 人天 Mr. Jan 项目 V2 120 人天 Ms. Tee 分销 渠道 项目 C1 38 人天 … 9. 执行规划- 管理实施过程与变更 10. 评估，学习与重新设计- 管理改进过程 设计蓝海 不界定市场边界 市场边界是由行业玩家的实践与信仰重塑的 在现有市场竞争 参与竞争 争夺现有需求 遵循价值与成本互替定律 遵循差异化或低成本的战略选择 拓展非竞争性市场空间 避免竞争 创造和攫取新需求 打破价值/成本互替定律 同时追求差异化和低成本 红海 蓝海 让你的价值主张与众不同 客户价值主张，给出了一个公司的产品，服务和客户咨询宏观的总体看法。 价值主张是承诺返还付费（或其他价值转移）客户受益的总和。 定义价值主张 区别游戏机的最重要的5个竞争特性是什么？（例如：价格，性能，设计） 特性 2如价格 特性 1如性能 全组热身 1 2 3 4 - - 最重要的特性 次重要的特性 … … 5 个特性 利润区 魅力足球 全方位业务（比赛，餐饮，购物） 专属贵宾室 商品促销 场地出租 … 运动场 电子收费系统 俱乐部网站（+在线电视） 俱乐部有线电视频道 手机电视频道 … 球迷（家庭等） 球迷团体 公司 活动/音乐会主伴单位 广告主 … 球队维持 基础设施管理 营销 视频 门票和季票费 网络电视订阅收入 有线和手机电视收入分成 出租场地举办活动收入 广告收入 商品销售收入 个人网站简介 时事通讯 球队博客（RSS） 球队贵宾活动 … 价值主张 渠道通路 客户细分 客户关系 球队管理 事件管理 场地管理 票务 贵宾关系管理 视频制作组 … 关键业务 漂亮的踢法和赢得比赛 品牌管理 视频影像 渠道管理 核心资源 成本结构 收入来源 食品和饮料 票务与服务 推销者 广告安置 电信运营商 电视运营商 … 重要伙伴 商业模式 创新 设计流程 创新者与设计师 在商业模式上的 关注点 客户为中心 价值 主张 成本 结构 客户 关系 客户 细分 核心 资源 重要 伙伴 关键 业务 收入 来源 渠道 通路 诺基亚: Jan Chipchase （备注：快速学习吧，背景大小的孩童在利比亚被迫拿起枪了，谁说商场非战场？部分公司富可敌国！） 创意 与 探索 Googleplex（Google公司总部） 70:20:10 API 价值 主张 成本 结构 客户 关系 客户 细分 核心 资源 重要 伙伴 关键 业务 收入 来源 渠道 通路 持续创新 跨学科方法 孟加拉 移动运营商GP 乡村 电话 电信 基础设施 客户 关系 村民 业务 配置 小额贷款 Grameen 银行 移动电话 收入 收入 来源 移动电话 计费 电信 运营商 Grameen 银行（计费） 电话接线员 电话接线员 整体设计 苹果 iTunes 与 iPod iPod 成本结构 时尚品牌 “高端” 客户 产品及软件 设计 软件与硬件开发 硬件 收入 iTunes 多媒体 下载 电子商务 多媒体 版权管理 iBook 内容 提供商 苹果商店 经销商 网络 多媒体 收入 硬件 供应商 品牌 管理 硬件 销售 内容 销售 内容 战略适配 A网站 亚马逊简单存储服务(S3) 网络售物 IT基础设施 客户 关系 大众 客户 数据服务 A 数据网格 合作 伙伴 销售物品 Amazon S3 A 网络API Web2.0 公司 仓储配送 分销 内容 管理 产品 选择 A9产品 搜索 数据存储费用 产品 搜索 搜索引擎收入 电子商务 网站 互联网 营销 商业模式建模者的工具箱 共同创作 创意构思 可视思考 原型制作 设计的流程 1. 识别跨学科跨领域利益相关者- 组建团队 你必须把IT组从他们的小隔间里拉出来么？ 2. 理解（商业）环境 – 勾勒问题 价值 主张 成本 结构 客户 关系 客户 细分 核心 资源 重要