探析如何实现“管理者”转换—新晋升经理人之HR管理.ppt

“育”——辅导与反馈 31 制定出切实可行的、令人鼓舞的目标； 提供下属能够胜任、展示能力的工作平台； 提供下属未来升职、加薪的机遇； 兼听则明，善于发现异议中所蕴藏的巨大力量。 辅导与反馈的流程与技巧 1 建立信任 辅导与反馈的流程与技巧 “育”——辅导与反馈 2 基于STAR给予反馈 S （SITUATION，情境） T （TARGET，目标） A （ACTION，行动） R （RESULT，结果） 这件事情发生时的情境是怎么样的； 为什么要做这件事； 当时采取什么行动； 采取这个行动获得了 什么结果。 32 促进计划进行（分享信息、分解任务、沟通、双赢思维） 回顾检查进展（例会制度、召开会议、搜集数据） 征求并给予反馈意见 支持和培养员工 一身作则，肯定和奖励贡献 辅导与反馈的流程与技巧 3 确保绩效达成 33 v ii i iv “育”——辅导与反馈 iii 五、如何开展“目标＋氛围” 留人才 氛围营造是文化的一种表现载体 团队文化留人 35 “留”——文化激励 （共同的价值观+想法+行为模式） 一所正规、高等的学府 把你的团队建设成： 一支文明、威武的军队 一个温暖、和谐的家庭 优秀的团队文化对人才的作用 （指引，激励） 中国员工期待的领导 国人最看重的领导力素质 提炼“八字方针” 敢于担当 扛事：责任并一定是你的，但作为领导，不仅要有高度责任感，还要在出来问题敢于承担责任。 关爱下属 疼人：关爱下属+培养下属。 培养下属 以身作则 律己：领导要自律，才能起到表率和榜样的作用。 公平公正 公平：只有做到公平，才能令人真正信服。 36 “留” 谢 谢 * 1：角色转换---工作中心转换---优秀的自我管理-管理他人-管理团队 职业生涯关键的一步 2：在团队适应你的同时，你也要主动去适应团队。“新官上任三把火”需要恰当的烧火，要不然会得不偿失。要提前了解团队的现状和优劣势，从而找到最佳的时机和方法，赢得大家的支持和信任。 3：经理是承上启下的，所以沟通很重要。沟通从“心”开始，要多思考。每次重要的沟通前，要理清自己的目的，这个目的是建立在相互尊重、换位思考的基础上，同时在沟通的过程中尽量避免被不同的观点、情绪等内外部的因素干扰，牢牢关注自己最初的沟通目的，并采取有效的方式和行为促进目标的达成。 * 是从业绩、素质角度对人员的任职优劣及发展潜力进行相对评价，不同的区块反映出不同的人才发展需求与策略。 * 1、完美型的唐僧：他目光远大，目标明确，有组织设计能力，注重行为规范和工作的高标准，他担任了团队的主管。 2、力量型的孙悟空：干劲十足，崇尚行动，解决问题不过夜，注重工作的结果，能够迅速理解和完成当前团队的任务，是团队的业务骨干。3、活泼型的猪八戒：热情奔放、感情外露，善于活跃工作气氛，他承担了团队的公共关系工作事，并使工作变得有趣。 4、和平型的沙和尚：他平和、冷静、有耐心，承担了团队的事务性工作。事实证明，他能够胜任这份工作并且持之以恒，而且能够在压力下保持冷静。别看他平时默默无闻，可每次到了最后关头都是他来稳定局面。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * ——新晋升经理人之HR管理 探析如何实现“管理者”转换 人力资源中心 潘太贤 五 四 三 一 二 如何借助“反光眼镜”看清自己 如何开展“目标＋氛围”留人才 如何做到“虔诚＋方法”育人才 如何戴上“智慧的双眼”用人才 如何使用“简单的方法”选人才 目录页 一、如何借助“反光眼镜” 看清自己 4 探讨话题 从职业发展的角度来看，自身都具有什么特点？ 今天在座的我们， 从人才发展的角度来看，自身现在处在什么样的环境？ 期望你的上司都具有哪有能力和素质？ 今天的我们在哪一格？ 5 2 1 6 4 3 9 8 7 九宫格模型 格1：模范 格2、格3：优秀 格4：稳定贡献 格5、格6、格7、格8：需要改进 格9：不达标 业绩 素质 需要改进 满足期望值 超出期望值 需要改进 满足期望值 超出期望值 九宫格模型 5 6 7 8 5 中层经理是全世界最难的职业！！！ 6 做为即将成为团队“领头羊”的我们，除了掌握扎实的业务能力之外，我们还需要掌握什么？ “我”与“我们”的“意识”转换 基本的“选、用、育、留”人力资源管理技能 7 永远不要忘记工作将不再只是你个人的事情 永远不要忘记团队业绩增长才是你真正的成绩 永远不要忘记业绩除了靠智商和勤劳，还需要情商 永远不要忘记只有团队成长了你才能会有所成长 永远不要忘记 8 二、如何使用“简单的方法” 选人才 “选”——西游记团队组建分析 10 完美型的唐僧 力量型的孙悟空 活泼型的猪八戒 和平型的沙和尚 职位胜任力匹配分析：只选对的人，不选好的人 面试的“前