办公室管理第一章：办公室功能概览.pptVIP

办公室管理 第一章 绪论 主要内容 一、办公室及其功能 二、办公室管理的实施维度 三、如何提高办公室的工作效率 一、办公室及其功能 （一）办公室的含义 1、含义 第一种：办公室是组织为完成组织目标或组 织成员履行其职能时的工作场所。 第二种：是组织设立的办理行政性事务的办 事机构，是直接为领导服务、沟通 上下、联系左右的综合部门。 一、办公室及其功能 2、办公室的分类 （1）按照性质分 党政机关、社会团体、事业单位、企业等系统的办公室 （2）按照办公室的规格、级别分 党务系统：中央机构、地方机构、 基层机构 行政系统：部级办公厅、局级办公厅、处及办公室、 科级办公室 一、办公室及其功能 （二）办公室的基本功能 1.基本功能 （1）从社会组织的整体来看，办公室是管理工作的中心，处于枢纽地位，为领导决策活动提供建议意见，处理社会组织的内部事务 （2）从社会组织的结构看，是社会组织内部承上启下的联络部，处于中介地位 （3）从社会组织的外部看，办公室是社会组织同向社会的门窗，处于窗口地位 一、办公室及其功能 （二）办公室的基本功能 2.基本功能的特征 （1）基本功能的行使具有综合性 （2）基本功能的行使具有程序性 （3）基本功能的行使具有终局性 一、办公室及其功能 （二）办公室的基本功能 3.办公室管理与秘书工作的区别 （1）办公室管理是对一个组织机构的管理，是社会组织行政管理的一部分； 而秘书工作是社会组织内部的一种管理活动，其直接动因是领导活动的需要 （2）办公室管理表现出某种赋予性，根据组织自身的需要，赋予其内部机构不同的工作内容； 秘书工作个环节之间存在一定的逻辑联系，体现了某种科学意义的组合 二、办公室管理的实施维度 z 技术和资源 计划 o 现场的方式 组织 会议的方式 实施 文件的方式 控制 评估 y 办公室管理的维度 x 二、办公室管理的实施维度 （一）办公室的性质 1、从属性 原材料 进行加工 制成品或服务 二、办公室管理的实施维度 （一）办公室的性质 2、补充性 提供的所有的服务一定是组织内其他部门活动的必要补充 3、管理性 是实施内部管理的唯一机构 二、办公室管理的实施维度 （二）办公室的管理职能 1、计划 分析过去和现在的有关信息，估计未来可能的发展 2、组织 把全部经济资源组合成可控的组织单位 3、控制 保证工作成果尽可能与组织的计划一致 4、协调 动员组织员工，使组织目标得以成功实现 二、办公室管理的实施维度 （三）办公室事务 辅助决策、组织会议、公文起草 信息管理、协调关系、规章制度制定 日常事务管理、接打电话、归档管理 统计管理、对外管理、自身建设 三、如何提高办公室的工作效率 （一）办公室的七大效率杀手 1、空气杀手 （1）温度 在22-26摄氏度的恒