竞争与战略(讲义稿)解析.ppt

竞争与战略—化战略为行动 深圳市金品质管理顾问公司 主讲人：金峥 2006.12 深圳 · 三和国际 目录 一、理念篇 1、战略是什么 2、何谓战略管理 3、何谓平衡计分卡（BSC） 4、何谓BSC导向战略管理模式 二、程序篇 1、我是谁 2、如何将愿景演绎为战略目标 3、如何将战略演绎为行动 三、实践篇 1、组织内部不协调案例分析 2、BSC导向战略管理模式和流程应用案例剖析 理念篇 1、战略是什么 2、何谓战略管理 3、战略成功案例及大败局 3、何谓平衡计分卡（BSC） 4、何谓BSC导向战略管理模式 开篇故事 从前…..危机 人与虎的赛跑 结果…… 公司为什么要战略和战略管理？ 战略管理的意义 结论一： 实现和保持竞争优势 获得长期的发展 因为…… 变 生意/市场环境（宏观环境） 波特五力图（微观） 至理名言 没有战略的企业就像一艘没有舵的航船一样只会在原地转圈，它又像个流浪汉一样无家可归。 · 乔尔·罗斯﹠迈克尔·卡米 人无远虑，必有近忧 孔子 思 考 一家公司没有深思熟虑去决定它的发展方向和执行既定战略，在经济市场中打拼，成功的机会在理论上是很小的！ 1.1 战略是什么 战略一词出自希腊文Strategos,意思是“将军的艺术”。顾名思义，战略是一位或多位将领（基于军队或是公司的规模大小）对战（商）场的综合分析和理解而做出的假设和决定。 学者奎因（Quinn，1993）对战略的定义： 战略是将一个组织/公司的主要目的、政策和行动计划整合为一个有结合性的计划或模式。一个明确形成的战略会帮助组织去配置和分配它的资源，成为一个独特和可行的形态。这个形态是基于该组织的相对性内部竞争力/强处和缺点/弱处，对外部环境的变化和“聪明”的对手的行动所带来的机会和威协的事前准备。 什么不是战略 不是一大堆三至五年的财务数字 也不是根据今年的损益表和资产负债表去推算几年的预算案练习 什么不是战略 去年我们做了什么或是明年会做什么的滚动计划，也不是个别部门/功能，如财务、生产、市场单计划功能 战略是（√）： --整体生意的指导方向（思想） --建立大方向的长期计划 --为短期计划提供指导 什么不是战略 一个长期的“功能”计划，例如五年市场计划或七年生产计划 战略专注于（√）： --基本上是定性为主 --将所有功能计划有机连在一起并有一个主题方向。 --平衡的整体计划 --建立先后缓急和降低风险 2.1 我是谁? 我是谁？ 我要到哪里去？ 我如何行事？ 我如何到那里去？ 战略管理的术语 使命：公司/组织相关人士的期望或价值观一致的目 的 愿景：公司盼望的将来景况，或是公司的抱负和核心理念 长期目标：对公司盼望的将来的大概陈述 短期目标：对公司盼望的将来的比较仔细的陈述（量化） 战略：经过外部和内部分析，达到组织的使命、愿景、长期/ 短期目标的假设和决定，包括评估方法。 战略控制：评估战略执行和行动的效果，包括反馈，使系统管理的一部分 主要业绩指标：公司在评估当中的衡量标准或关键指标 1.2 何谓战略管理 战略管理是科学也是艺术。 战略的实质 战略是艺术－直觉 在不确定、没有先例的情况下或存在较多选择的情况直觉对决策尤为有用。 战略的实质 战略是科学－基于事实的分析 对内外部情况真实地了解、准确的分析对决策大有裨益。 战略的实质 直觉＋分析来决策 战略成功的关键 沟通是成功进行战略管理的关键。 通过决策过程的参与，管理者和员工会更为自觉的支持企业为己任。因此，战略过程中对话和参与比一份装帧精美的战略文件本身更为重要。 战略管理的内涵 战略管理是制定、实施和评价战略使组织能达成其目标的跨功能的决策。 战略管理致力于对影响组织未来的市场营销、财务、运营、研究开发及人力资本、信息资本、组织资本的综合管理，已实现企业的成功。 战略管理的内容 层级式战略管理 在层级式的管理中，不同层级战略不同 高层战略的决策模式 不同层次的战略 高层管理人员的思维影响 企业现今的战略