親師溝通 - faculty.ndhu.edu.tw.pptVIP

一、前言 　　　 　　　溝通，就好像一條河上的一座橋般重要，少了它，雙方之間的和諧就可能亮起紅燈，人與人之間絕不能少了這座橋樑。 　　　 　　　這幾年來，家長與老師之間的溝通問題也越來越受重視，原因無非是因溝通不良所造成的衝突越來越多，家長從原來的沉默角色，轉變為積極力爭的角色，傳統以師為尊的觀念，在現在看來，確實出現了不小的考驗。 二、親師溝通的障礙 1.心理差距 　　　 　　　親師溝通時，常因為心態上的不對稱而產生一些溝通不良的情形，或許會因身份上的不同，而誤以為對方的說法較正確而事事依詢、或對方所言都太偏激而不願採納，這都是不正確的溝通，對學生而言並無益處。在心態上應能互相尊重，才能較客觀地面對所發生的事情。 2. 認知歧異 　　　對於同一件事情，若雙方各持己見而互不退讓，則會形成雞同鴨講的情形，雙方面各為所屬，用主觀的判斷來決定學生的對錯，對學生反而是種傷害。應能盡量從同一個角度來看待應解決的問題，並攜手尋求解決之道。 3. 斷章取義 　　　 　　　由於家長和老師所處的立場不同，因此看待同一件事情的角度也各不相同，不過可以確信的是：都是希望學生能越來越好，所以當一句話傳到對方耳中時，容易只聽片面而忽略全部，古云：說者無心，聽者有意，曲解了話意。 4. 指責說教 　　　 　　　有的家長或老師會有指責說教的強硬態度出現，自以為是地認為自己是對的，數落對方絲毫不留情，一副興師問罪的樣子，破壞了親師間的和諧溝通。 5. 妄下評斷 　　　 　　　家長與老師間對於彼此的不瞭解，而容易有道聽塗說的誤解，會因對方的人格品性而否決掉其值得信任的一面。兀自猜測懷疑，阻礙了雙方的溝通與瞭解，使得親師溝通更加艱難。 三、親師溝通的原則 １．抱持主動積極的態度 　　　 　　　溝通乃在形成共識，透過澄清、意見的交流、相互討論，以縮短親師認知的差距，尋求輔導學生的最佳方法。因此教師應主動策進，以帶動家長從被動趨向主動。並且把握時機，雙方都知覺到需要而主動出擊，進行溝通。 ２．營造有利的溝通情境 　　　親師溝通應有計畫性的安排，談論明確的主題、時間、情境透過規劃，並以認真負責的態度，關愛學生的情懷，營造有力的溝通情境。此外，有研究指出，我們在聽過讚美言詞之後，較易接受逆耳的批評。因此先向家長說學生的優點，在提出希望家長共同消弱的缺點，較易達到預期效果。 ３．建立真誠互信的情懷 　　　互信是親師溝通的基礎，展現誠心誠意，抱持對事不對人、就事論事的原則。溝通都是為了學生的學習和成長。溝通時能給予適切的反應，使意見的交流順暢。 ４．善加運用情緒管理 　　　 　　　親師溝通的歷程應重視情緒管理，以成熟的情緒智慧，適度的處理相互間的情緒反應。並能運用專注傾聽技巧，尊重他人，讓他人覺得有價值、受尊重，於是彼此關係無形中建立。這次的溝通合作是下一次溝通合作的基礎，一定要互相留下好印象。 四、親師溝通的具體做法 　　　面對來自各行各業、三教九流的家長，教師要如何才能個個擊破，和每個家長都能有良好的溝通、締造和諧的關係呢？其不二法則，就是要有「誠懇的態度」，讓家長感到倍受重視、尊重，進而樂於和老師分享看法、協助老師解決問題。其次要能廣開多向的溝通管道，維持緊密的聯繫，有關學生的生活及學習情形，家長知道的愈清楚，愈有討論的機會，就愈願意合作和支持，因此家長和教師的接觸愈多，關係就愈親密且溫馨。 親師溝通有哪些親師溝通管道呢？要如何運用這些管道來做好教師溝通呢？以下提幾點具體做法﹕ (一)、給家長的一封信 (二)、家庭聯絡簿 (三)、親師懇談會 (四)、教學參觀日 (五)、電話訪問 (六)、家庭訪問 (一)、給家長的一封信 1.在接到一個新的班級時，老師可以寫一封信請學生帶回去給家長看。信中包含自我介紹，介紹老師本身的經歷，老師的教學理念以及班級經營的方法，讓家長了解老師帶領學生的方式。 2.信中還要對家長分析班級學生的身心理特徵、學習狀況，以及學生同儕間的相處模式。 3.此外更要告訴家長，老師十分樂意和他們共同打拼，一同幫助孩子快樂的學習成長，而且讓他們對孩子在校的生活能安心。為了能讓雙方合作愉快，在信中老師要附上一些希望家長配合的注意事項。 4.最後附上幾題問卷，讓家長也能表達他們的看法，例如父母對孩子的期許、平日對孩子的管教方式、家長期待老師對於學生的管教方式(贊成體罰與否)、家庭訪問或電話訪問的最佳時機、家長想要對老師說的話。 5.除了一開學給家長發信函外，平時學校若有舉辦什麼活動，老師也可以在活動前寫信給家長，向家長介紹活動的內容，歡迎家長來參與，在活動後，老師可以寫信給家長，報告學生在活動時的表現。 6.此外，也可以把學生在班級課業學習、生活表現的進步情形，時時用書面的方式告知家長，讓家長隨時掌握學生在校生活的第一手情報資料。 來看