组织行为学_08组织文化建设技巧.pptVIP

* 第九节 组织物质环境与员工养成教育 一、物质环境是观念的载体 组织物质环境包括组织建筑、组织自然环境、组织生产、科研、教学设施、文化体育设施、组织标识、组织旗帜、组织服装、纪念画册、纪念建筑和纪念品等等。 组织物质环境是人为选择和营造的，因此，久而久之便成为组织观念的载体。 * 二、物质环境的教化功能 人们总是环境的产物，这个环境既包括政治、经济、文化等人文环境，也包括建筑、服装、庭院、山水等自然环境。在人与环境的交互作用中，既有人们对环境的认识和改造，也有环境对人的感染和教化。 有些聪明的企业经理，巧用环境，收到了良好的教育效果 * 第十节 组织文化建设步骤 一、文化盘点（文化诊断） 文化盘点的方法，主要有访谈、座谈、问卷调查和典型案例解剖等。 二、文化设计 其中关键环节有四： 1、对组织发展战略的整体把握，目标文化应体现企业的战略方向。 * 2、对组织传统的正确识别（科学总结），目标文化不能割断历史。 3、对组织现实文化的清晰确认（深入剖析），目标文化应以现实文化为基础。 4、对组织未来文化的科学展望，目标文化是面向未来的，考虑的是历史的走向和组织的必然发展。 * 三、文化实施 文化实施是“依图施工”，实现由现实文化到目标文化的过渡，实质上是组织文化的变革和更新。而文化实施的关键则是通过人格化、行为化等方式将抽象的设计理念具象化为具体的行为方式。同时，通过宣传和具体制度的实施，将个别人的观念和行为，为群体所了解、认同、并内化为自身的行为习惯。 * 第十一节 组织文化建设的心理机制 一、运用心理定势 人的心理活动具有定势规律，前面一个比较强烈的心理活动，对于随后进行的心理活动的反应内容及反应趋势有明显的影响。 特别是对新的组织成员的培训，心理定势的作用十分突出。 * 二、重视心理强化 这种心理机制运用到组织文化建设上，就是及时表扬或奖励与组织文化相一致的思想和行为，及时批评或惩罚与组织文化相背离的思想和行为，使物质奖励或惩罚尽量成为组织价值观的载体，使组织价值观变成可见的、可感的现实因素。许多企业、学校在这方面积累了宝贵的经验。 * 三、利用从众心理 从众是在群体影响下放弃个人意愿而与大家保持行为一致的心理行为。 在组织文化建设中，组织领导应动员一切舆论工具，大力宣传组织文化，主动利用从众心理，促成组织成员行动上的一致 。 对于组织中存在的不正之风，不正确的舆论，则应采取措施坚决制止，防止消极从众行为的发生。 * 四、培养认同心理 认同是指个体将自己和另一个对象视为等同，引为同类，从而产生彼此密不可分的整体性的感觉。 为了建设优良的组织文化，组织主要负责人取得全体成员的认同是十分必要的。 此外，还应着重培养职工对组织的认同感。这就要求使组织目标中包含众多的个人目标。组织认同感的最高体验是对组织的光荣感和自豪感。 * 五、激发模仿心理 模仿指个人受到社会刺激后而引起的一种按照别人行为的相似方式行动的倾向，它是社会生活中的一种常见的人际互动现象。 不言而喻，模仿是形成良好组织文化的一个重要心理机制，而榜样是模仿的前提和依据。组织中的英雄人物、模范人物，特别是组织的主要负责人，理所当然地应该成为组织文化的人格化代表。 * 六、化解挫折心理 如何化解组织成员出现的挫折心理，也是组织文化建设中应该予以注意的问题。 在组织内部形成一种宽松的环境，使成员能够畅所欲言，提出批评和建设；有恰当的渠道发泄不满，有“出气孔”可以随时“减压”，正确处理职工的挫折行为，…这是化解成员挫折心理的主要方法。 * 第十二节 组织文化与组织竞争力 一、三力理论 何为组织竞争力？组织竞争力是组织在市场竞争中表现出的综合制胜能力。而组织的核心竞争力是组织所独有的可以导致竞争制胜的，难以为对手复制的能力。 组织的竞争力主要有三个来源： * 1. 政治力 所谓政治力，主要指政府的作用，政策的作用，政治活动的作用。这对于学校、研究所、企业概莫能外。 组织应该通过公关活动，与政府建立和谐的关系，并增强对政府政策的影响力，就可以有效地获得竞争中的强大政治力。 * 2. 经济力 所谓经济力乃指切实存在的生产力要素——人力、物力、财力、科技、管理 人力资源实际上是经济力的核心。 3. 文化力 这里的文化力，非指宏观文化，而是指组织的微观文化。 文化软件可以驱动企业的硬件，同时决定硬件的附加价值 * 核心竞争力=核心能力×核心文化 企业的核心竞争力需要企业的核心能力和核心文化的交互作用，任何一个因子为零，企业就不具备自己的核心竞争力，核心文化如果为负，即与企业发展背道而驰，阻碍了企业的发展进程，那么相应的核心竞争力就是一种负向的能力，不仅不能给企业带来竞争收益，反倒成为一种负债。 * 二、组织思想工作与组织文化威力 组织文化