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课程时间：08年11月26日（周三） 主讲：著名面试专家 白玲女士 安徽·合肥赛纳河畔蜀山国际大酒店面试官的拍脑门面试让企业和人才浪费了宝贵的时间和精力。准快人白玲老师隆重推出《卓越面试官白玲老师在多年实践的基础上，深入面试三大核心环节：标准确定、提问追问、综合评判在大量的声像资料、案例分析、现场练习的过程中，您将和白玲老师一起层层分解人“心”之结构，逐步体验了解人“心”之感觉，开口练习直指人“心”的专业问法，走入豁然开朗之“心”天地。女士白玲为北京师范大学心理学学士、中国人民大学经济学硕士。98年创建职业生涯规划服务体系，是中国该领域最早的开拓者和实践者之一发表专业文章00余篇代表著作有职业生涯规划类书籍《普通人不普通的6种模式》。在事业单位、民营企业、合资企业担任大学教师、职业咨询师、部门经理、总经理等职为中国600余位中高层管理者和职业白领提供了专业的职业咨询服务，赢得了良好的职业口碑。被中国青年报、北京青年报、南方周末、北京人才市场报、三联生活周刊、IT经理人世界、新闻周刊、时尚、嘉人、瑞丽、职业女性等七十多家媒体采访报道。 普票600元/人，会员价480元/人（含资料、午餐、证书） 【课程大纲】 引 言 直觉和面试 第一部分 如何确定面试评估标准 本段说明：面试官面试成功主要体现在：选拔的人才实现绩效的可能性最大，而培养的成本最低。为了保证达到这两点，我们需要确定用人标准，从而提升评判力。确定标准要根据企业的用人需求来定，需求要落实到关键行为和程度差异。面试时间短，重点评估关键特质。面试评估的能力包括专业能力和可转换能力，难点在于可转换能力的面试技术。 “一定”三个匹配的重要性顺序 ——人岗匹配、人和组织匹配、人和组织发展匹配 “二定”行为类型 ——创造战略型、改进组织型、生产技术型 “三定”行为类型中的程度差异 ——和人打交道：强度、长度、深度、适度、敏感度 ——和事打交道：角度、计划、监控、行动力 ——和信息打交道：广度、速度、深度 人才关键标准的内涵 ——人才的关键标准包括：实力、潜力和资源条件 ——如何确定资源条件标准 ——如何确定实力标准：专业能力和可转换能力 ——如何确定潜力标准：一级预测性潜力和二级预测性潜力 ——如何确定潜力标准等级：每种潜力的行为标准和关键行为等级 第二部分 面试提问和追问技巧 本段说明：面试讲究的是：量、追、带、判。“量”是考量，所有的问题都是围绕着标准进行；“追”是追问，问出“证据”；“带”是带动，面试要让应聘者正常发挥；“判”是判断，面试是一个不断判断的过程。提问和追问时，根据标准去问，问出程度差异，并且区分出能力水平高低，必须掌握“能力套路”。 面试提问和追问的五个步骤 ——“一问”闲话：如何让对方轻松 ——“二问”重要经历：如何从过去的背景中快速问出和招聘岗位最对应的经历 ——“三问”关键事件：如何问出影响未来绩效的关键事件 ——“四问”核心要素：如何问出应聘者的实力和潜力 ——“五问”对方需求 面试的四种技术 ——量、追、带、判 边学边练 ——如何问出基础能力：沟通能力、执行能力、学习能力 ——如何问出指挥能力：压力承受能力 第三部分 如何进行综合评判 本段说明：人才能力有长有短，很难找到一步到位的人才，完全合适的几乎没有。根据企业实际因素来判断接纳或拒绝应聘者。考察的是程度差异--人才的长和短；判断的依据是成本和风险。用一句话说：企业选择实现绩效的可能性最高，培养成本最低的人才！ 综合评判的标准：需要企业自己确定 综合评判的依据：实现绩效的可能性和培养成本（什么样的人才培养成本低） 综合评判的角度：用人紧急程度、市场人才储备情况、竞争对手人才状况、团队合作情况 面试，不仅仅只能依靠经验和直觉，而是有体系，在北京、广州、深圳、上海、杭州等地相继推出场独具特色的面试课程，引起学员强烈的反响。 参 训 回 执 我单位共????人报名参加举办的 传真 联 系 人 电话 付款方式 □现金 □银行转帐 □支票 总金额? 参 训 人 员 姓名 部门/职务 联系方式（手机） 户 名：安徽省中城网络发展有限公司 开户行：中国银行安徽省分行营业部 帐 号：座机电话号码0座机电话号码1 试玉需烧三日满 辨才需持七年功 新安人才网培训中心 座机电话号码 吴老师 第1页 共3页 由浅入深——讲解面试过程的三大核心环节声像——逐步体验了解人“心”感觉 案例分析——层层分解人“心”结构 现场练习——真正走入豁然开朗“心”天地