县联社营业部创“巾帼文明岗”事迹材料.docVIP

县联社营业部创“巾帼文明岗”事迹材料 县联社营业部是XX县联社的结算中心，也是全县金融机构存贷规模最大的营业网点，至2010年11月存贷规模达9亿，占了全县农村信用社22个营业网点存贷规模的39%；营业部也是农村信用社人员最多且年青员工最多的营业网点，现有员工12人，其中8人为女员工，主任1人、副主任1人（女），正、副会计主管 2人，综合柜员7人，库柜员1人，截止2010年月底人均存款达3292万元。该部始终坚持以“敬业”为核心价值，以“勤奋、忠诚、严谨、开拓”的企业精神，秉承发展至上的战略理念，以客户为中心的经营理念，对内优化服务质量，提高办事效率，拓宽服务功能，改善服务态度，对外坚持奉行客户至上、诚信第一的宗旨。坚持以人为本和发展至上的经营理念，大力拓展各项业务，各项业务取得又好又快发展，同时为服务县域经济的发展做出了积极的贡献。 一、主要成绩 各项业务实现超常规快速发展。截止2010年11月30日，该部各项存款余额39533万元，比年初净增17088万元，完成年度计划293.86％,增幅 76.13%,各项贷款5.05亿元,比年初净增1.33亿元;百福卡发行量2935张，完成年度计划136%；实现中间业务收入15.6万元，完成年度计划173%。转账终端推广18台，完成年度计划180%。同时强化内部管理，案防意识不断增强，多年来从未发生过经济或其它各类案件；2006、 2007、2008连续三年被县联社综合目标考评第一名；2006年度被评为全县农村信用社财务、信贷、安全保卫三个单项先进单位；2007年度被评为全县农村信用社资金组织先进单位和执行操作流程先进单位；2008年度被评为全县农村信用社组织资金先进单位；2009年度被评为全县农村信用社经营效益先进单位。另外2006年营业部被团县委评为“青年文明号”，2006年被县委、县政府评为“文明单位”。2006年至2009年营业部有16名员工被县联社评为“先进个人”。近年来营业部在县联社的正确领导和社会各界关心和帮助下，各项业务迅速发展，资产质量明显提升，各项指标任务超额完成，取得较好的经营业绩。 （一）存款增长突飞猛进。营业部始终把拓展存款业务放在首位、以清晰工作思路，从大目标着眼，从细微入手，巩固老客户，发掘新客户，真正把存款工作做实做细，截止2010年11月30日，该部各项存款余额39533万元，占全县存款总量27.15%,比年初净增17088万元，占全县增量39.74%,完成年度计划293.86％,增幅76.13%.采取的主要措施：一是加强了与财政和涉农资金等单位的沟通协调，拓宽了对公存款开户面，从2006年至2010年11月新开对公存款账户165多户，存款余额达3个亿；二是坚持以客户为中心的服务理念，强化柜面服务，向客户传导人性化、个性化、专业化的服务理念，在营业部设立了财政专户窗口，能过优质服务来感动客户、吸引客户、留住客户，全面展示了营业部的服务形象；三是加大百福卡营销力度，增强员工百福卡营销意识；四是合理分配任务，充分调动员工积极性。采取每月评选两名“服务之星”和每季各评选一名“收贷收息能手”和“揽储能手”的办法，对评选为“服务之星”“收储收息能手”。五是加强与巩固新老客户之间友好合作关系，于2010年春节期间举办了客户联谊晚会，取得了较好的效果。 （二）贷款规模稳步增长。至 2010年11月末各项贷款总额达5.05亿元，比年初净增1.33亿元，增幅35.75%，支持私营企业贷款4426万元，支持个体工商户贷款2896 万元，支持居民住房消费贷款3359万元，果业等农业生产贷款2452万元，培植了一大批信用度好、效益好、资金实力强的客户，进一步加大了对当地经济发展和新农村建设的支持力度。 （三）贷款质量明显提高。我始终把提高信贷资产质量放在突出位置，从源头抓起，严把新增贷款质量关，对每一笔新增贷款，严格把好“三查”关口，控制新增不良贷款，并加强了贷后检查力度；对不良贷款，专门制定清收目标，确定清收重点，责任到人，逐笔上门清收，做到了应收尽收，信贷资产质量明显提高。2010年11月末，按五级分类不良贷款余额916万元，不良贷款占比为1.81%，贷款本金到期收回率达99.92%。 （四）经营效益不断提升。至2010年11月末，各项利息收入达3066万元，利息收入占全县各营业网点利息收入的53.66%，完成计划任务105%，正常贷款收回率均在99%以上。 （五）操作风险有效遏制。高度重视落实各项管理操作流程，认真贯彻落实风险管理，建立有效风险防范机制。加强了组织领导，成立了案件专项治理和贷款风险清查工作领导小组，对每一户贷款都由两名以上信贷员进行上门交叉核对，并通过信贷管理身份证检测系统进行身份验证，对发现的问题积极采取有效