Vrjkdy手机媒体的使用和满足理论研究.docVIP

生命是永恒不断的创造，因为在它内部蕴含着过剩的精力，它不断流溢，越出时间和空间的界限，它不停地追求，以形形色色的自我表现的形式表现出来。－－泰戈尔 手机最初是作为语音通讯工具出现的。然而，随着通信技术和手机制造技术的不断进步，手机不断向人性化和智能化方向发展，从只具备语音通话单一功能的通信终端转变为集语音、数据和多媒体等多种功能于一身的多元终端。　　手机向用户提供语音通话、文字短信、图铃彩信、音视频收听和无线网络通信等服务，使用户能够随时随地获取信息，成为一个移动的信息传播载体，也因此被称为是继报纸、广播、电视、网络之后的第五媒体。美国媒介理论家保罗?莱文森在其著作《手机——挡不住的呼唤》中提出了“补偿性媒介”这一概念。“补偿性媒介”理论认为，任何一种后继的媒介都是对过去某一种媒介或某一种先天不足的功能的补救和补偿；媒介的进化是人类选择的结果，更好地满足人类的需要的媒介被保留了下来。①而手机媒体打破时空限制，移动便捷性就是对以前一切媒介的非移动性的一种补偿。在传播学中，受众人数超过总人口数量1/4的媒体被称为大众媒体。根据国际电信联盟的统计，2007年底，全球手机用户就超过33亿，手机普及率为49%，手机用户数量平均年增长率为22%。国际电信发展局局长萨米阿里-贝希尔在《2010信息与通信技术发展指数》报告发布会上说2009年底，全球手机注册量达到46亿部，国际电信联盟预计2010年全球手机注册量将超过50亿部。②庞大的用户规模为手机行业的快速发展和新的业务开拓运用提供了坚实的基础。从传播学看来，手机媒体已经成为真正意义上的大众传播媒体。　　一、?手机媒体的“使用”理论　　（一）传统“使用”，使用“媒介信息”　　使用与满足理论是美国传播学者E?卡茨1974年在其著作《个人对大众传播的使用》中提出的。该理论主要是从受众的立场出发，通过分析受众对媒介的使用动机和获得需求满足来考察大众传播给人类带来的心理和行为上的效用。E?卡茨曾经谈道：“受众成员主动利用媒介内容，而不是被动接受媒介的控制，因此，它所假设的并不是媒介与效果之间的直接关系，而是推定受众成员能够利用信息，他们对信息的利用也会影响到媒介效果。”③很显然，E?卡茨认为受众利用的是“媒介内容”，是“信息”来满足人们的个人需求，也就是他所提出的“使用与满足”理论中的“使用”，使用的是媒介信息。　　（二）手机“使用”，使用“媒介信息”和“媒介本身”　　手机媒体将移动通信技术与互联网紧密结合，打破了地域、空间和计算机终端设备的限制，用户不仅可以随时随地接收文字、图片、声音等各类信息，而且还能同时发送信息，增强了传播的互动性和参与性。手机用户既充当了媒介内容的生产者又充当了媒介内容的消费者，使传者和受者的角色能够自由转换。手机媒体传播中，受众不只是受众，同时也是传播者，他使用的也不仅仅是媒介信息，同时使用的还有媒介本身。用户使用手机媒体提供的通信、娱乐、上网等各种服务平台实际上就是使用了媒体本身，受众由传统的“使用媒介信息”向“使用媒介信息”与“使用媒介本身”相结合的方式转变。　　二、手机媒体的“满足”理论　　手机媒体与以往的四大媒体相比，具有其独特的媒体特质和传播优势，用户通过使用手机媒体提供的信息和手机媒体本身获得最大程度的满足感。　　（一）无线移动的特性满足用户随时随地获取信息的满足感　　移动性是手机固有的特性和优势，手机的移动特征与以GPRS、3G等为代表的数字通信技术和互联网技术的有效结合，使手机真正成为无线移动媒体，用户能够随时随地通过无线网络获得海量信息，从而实现“一机在手，知晓天下”。　　（二）媒体生产与消费的二重性满足了用户自我价值感的实现　　媒体生产与媒体消费的二重性是指在手机媒体的内容生产与消费过程中，充分体现了手机作为媒体互动参与的特性，媒体的受者和传者之间的界限不再有严格区别，手机用户既充当信息的生产者又充当信息的消费者。④　　传统大众媒体一般是“点对多点”的单向传播，而手机可以实现打电话、发短信的点对点传播，订阅手机报、上网等增值服务的点对多点、多点对点的多项传播，这些传播模式使手机信息的反馈性更强。用户可以随时随地用手机打电话、发短信、上网发帖来寻求人与人之间的互相关心、互相理解和互相尊重。社会心理学认为，为了获得明确的自我价值感，人需要了解别人，也需要通过别人了解自己，需要爱和被爱，需要归属和依赖，需要别人对自己的认同。手机媒体生产与消费的二重性打破了传统传播模式中受众只能被动地接受信息的格局，使传者和受者的界限并不明显，双方均是信息的生产者和消费者，它使用户掌握了信息的控制权，通过对信息的控制来实现自我价值感。　　（三）个性化和互动性满足了用户探索和尝试新事物的心理需求 传统媒体发布信息面对的是