第二章管理的演进总论.ppt

我国古代管理思想 我国是四大文明古国之一，在各个历史 发展时期，都蕴涵着丰富的管理思想， 国外很多企业家的书架上都放着《三国 演义》、《孙子兵法》，孙膑曾运用运 筹学和博弈论的思想，帮助田忌在赛马 中胜了齐王，在中国五千年的文明历史 发展中，涌现出各种管理思想和实践。 其中，在组织管理、经营理财、选任用 人等各个方面，都有大量的理论思想。 1、顺道 2、重人 3、人和 4、守信 5、利器 6、求实 7、对策 8、节俭 9、法治 儒家管理思想的核心是什么？ 道家管理思想的核心是什么？ 西方管理理论的产生与发展 一、古典管理理论（19世纪末、20世纪初） ? 二、行为科学理论（20世纪30年代） ? 三、现代管理理论（二次大战后） ? 古典管理理论阶段 泰勒的主要观点 （1）管理的根本目的—提高工作效率 （2）提高效率的手段—运用科学方法 （3）科学管理的实质—劳资双方的一次完全思想革命 泰勒制原理 （1）工作定额 （2）标准化 （3）能力与工作相适应 （4）差别计件工资制 （5）计划职能与执行职能相分离 组织管理理论（法约尔） 法约尔的14条管理原则 官僚行政组织理论（韦伯） 二、行为科学 行为科学的产生背景 行为科学产生的政治背景:第一次世界大战和俄国十月革命使得世界经济体系出现了全新的格局，资本主义国家政治矛盾激化，阶级斗争和革命运动一度出现高潮，这是行为科学产生的政治背景。 行为科学产生的经济背景:经济和科学技术的发展以及周期性经济危机的加剧，使得企业主感到单纯用传统管理理论已不能有效地控制工人、提高劳动生产率和增加利润。有些管理学家和心理学家意识到社会化大生产的发展需要有一种与之相适应的新的管理理论。 行为科学产生的人文背景:资本家为了摆脱危机，缓解劳资双方的矛盾，开始对传统的经济学理论和泰罗的科学管理进行了思考。 1、梅奥及霍桑试验 2、人性研究论 “经济人”假说 起源于享乐主义哲学和英国经济学家亚当.斯密的关于劳动交换的经济理论。斯密认为，个人的一切活动受“利己心”支配，工作动机是经济需要。但每个人追求个人利益会促进整个社会的共同利益。之后，美国工业心理学家麦格雷戈（1906-1964）在他的《企业中的人性方面》（1960）一书中，提出两种对立的管理理论——X理论和Y理论。麦氏主张Y理论，反对X理论。而X理论就是对“经济人”假说的概括。 人性研究论 X理论的基本假设 人性研究论 X理论的管理要点 如果人性真如X理论的假设，该如何进行管理？ 如果人性如Y理论的假设，该如何进行管理？ “社会人”假说 梅奥《人际关系理论》，认为工作动机是社会需要，如友谊、认同、情感等。 对策：关心人并满足其需要；培养归属感、整体感；提倡集体奖励制度；职工参与管理；管理者是人际关系的调节者。 “自我实现人”假说 马斯洛在1943年出版的《人类的动机论》中认为，工作动机是对工作的意义、成就感、追求成长等的需要，即自我实现的需要。这一理论同麦氏的Y理论。 “复杂人”假说 沙因在《组织心理学》（1965）中提出“复杂人”假说 ，并对四种人性假设进行归纳总结，是一种权变的理 论。认为不同的人有不同的需要，同一个人在不同的 时间、地点需要也不同。需要是复杂且不断变化的， 因而人也是复杂的。 对策：根据需求差异，分配合适工作，采取灵活多变 的管理方法与奖励方式。 现代管理理论 管理理论的形成与发展 员工天生不喜欢工作，只要可能他们就会逃避工作 由于员工不喜欢工作，因此必须采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标。 员工只要有可能就会逃避责任，安于现状。 大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志。 行为管理理论 管理者以经济目的——获得利润为出发点，来组织人、财、物等生产要素 ? 管理是一个指挥他人的工作、控制他人的活动、调整他人的行为以满足组织需要的过程 ? 管理的手段或者是奖惩、严格的管理制度、权威、严密的控制体系，或者是采用松弛的管理方法，宽容和满足人的各种要求，求得相安无事。 对策：任务管理，提高生产效率；金钱刺激，“胡罗卜加大棒”。 行为管理理论 Y理论的基本假设 员工视工作如休息、娱乐一般自然； 如果员工对某项工作做出承诺，他们会进行自我指导和自我控制，以完成任务； 一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且会主动寻求承担责任； 绝大多数人都具备作出正确决策的能力，而不仅仅是管理者才具备这一能力。 人性研究论 行为管理理论 “Y理论”的管理要点 管理要通过有效地综合运用人、财、物等生产要素来实现企业的各种目标 ? 把人安排到具有吸引力和富有意义的岗位上工作 ? 重视人的基本特征和基本需求，鼓励人们参与自身目标和组织目标