第三章价值观与总论.pptVIP

第三章 价值观与态度 君子和而不同 ——论语 第一节 价值观 一 价值观的含义 价值观（value）是个体对客观事物及行为模式进行评价的基本信念和判断依据。根据价值观做出“某种行为模式或存在形式对个人、组织或社会更加有力”的判断。 价值观包括内容和轻度属性。内容属性告诉人们某种方式和行为或存在状态是重要的。强度属性表明其重要程度。当我们根据轻度来排列一个人的价值观时，就可以获得一个人的价值观体系。（每个人都有自己独特的价值观，他们对各种事物的评价不尽相同，并且有轻重主次之分，这种轻重主次就构成了个体的价值体系） 价值观的特点： 价值观是因人而异的。 价值观是相对稳定的。 价值观是特定的环境下又是可以改变的。 价值观在组织中的作用 价值观和价值观体系决定人们期望、态度和行为的心理基础。人的价值观虽然相对持久，但也不是一成不变的。管理者可以通过强化企业共同的价值观来引导和改善员工的行为。 福特公司：人是力量的源泉，产品是我们努力的最终目的，利润是必要的工具和衡量成就的尺度，起码的诚实和正直。 迪斯尼：不许悲观失望，对工作细致入微，不断创造，永远保持迪斯尼公司的“神奇”形象。 海尔：真诚到永远。 思考：价值观的影响因素 二、价值观的分类 美国心理学家罗克奇于1973年编制的罗克奇价值观调查表（RVS）是国际上广泛使用的价值观问卷。他由两类价值体系组成：终极型价值观和工具型价值观。 终极型价值观代表了存在的理想化状态或结果，是个体一生中追求的目标； 工具型价值观是指达到理想化状态所采用的行为方式和手段。 终极型价值观 工具型价值观 1.和平的世界 10.智慧 2.幸福和快乐 11.成熟的爱 3.精彩的生活 12.自我尊重 4.平等 13.友谊 5.和平 14.内在和谐 6.国家安全 15.成就感 7.自由 16.他人的尊重 8.救赎 17.美丽的世界 9.社会认可 18.家庭安全 1.诚实 10.智慧 2.努力 11.理性 3.心胸开阔 12.博爱 4.能干 13.顺从 5.轻松愉悦 14.礼貌 6.宽容 15.负责 7.助人为乐 16.自我控制 8.富有想象力 17.雄心勃勃 9.独立 18.整洁 在运用RVS进行价值观测试时，被测试者将对两类价值体系分别排序，以衡量 不同价值观的相对重要程度。不同的人群中存在很大差异，相同职业或类别的人 倾向于拥有相似的价值观。 施瓦兹价值观量表，该量表以自我超越-自我提升、对变化的开放性-保守性两个维度为标准，归纳整理出10个基本价值观 维度 价值观类型 基本价值观 对变化的开放性-对变化的保守性 开放性（追求变化的倾向） 享乐主义：追求物质和心灵的快乐如享受生活 刺激：追求新奇事物、喜欢挑战如冒险 自主：独立的思想和行动，如自我选择 保守性（维持现状） 传统：尊重传统文化的观念和习俗，如谦虚 顺从：依附社会规则，如服从 安全：维护社会和自我的安全、和谐与稳定 自我超越自我提升 自我超越（促进他人幸福） 普爱：对人类福祉的维护、如社会正义 对身边人的关心，如助人 自我提升（追去自我利益） 对他人或资源的控制，如社会地位 成就：个人在某个领域的成功，如事业心 三、与组织行为相关的两类价值观 （一）工作价值观 是指个体对自身的工作表现与工作结果所持有的看法和信念，是这个人的价值体系中极为重要的组成部分。 内在工作价值观：与工作本身相关的价值观 外在工作价值观：关注工作所带来的结果 大部分人的工作价值观都含有内外在因素。 内在工作价值观 外在工作价值 感兴趣的工作内容 有挑战性的工作 学习新的知识 做出突出贡献 挖掘个人潜力 工作责任与自主性 发挥创造性 高工资 工作稳定 福利待遇 组织地位和社会地位 社会交往 与家人相处可支配时间 业余爱好可支配时间 工作价值观很好的反映了员工如何看待工作的价值与目的，因而对与理解 和管理员工的工作行为有重要作用。 （二）伦理价值观 个体用以判断是非对错的基本概念。伦理价值观帮助员工选择自己认为正确或合理的行为方式，尤其是在是非对错不明确的情况下，指导帮助员工做