附件9：会易通（增强版）产品内部培训材料.pptVIP

产品列账 “会易通（增强版）”收入列账规则（暂行） 功能费作为政企客户群的收入进行列帐，全额列在会计收入表政企客户群收入四级科目“政企客户收入—增值及综合信息应用服务—IT 服务及应用业务收入－信息化应用收入－其他信息化应用收入”相关科目下。 客户服务 客户服务方式 客户第一服务界面：10000+9，提供业务咨询、简介及受理指引等信息 客户二线客服：客户可以通过拨打座机电话号码88的服务热线进行业务咨询、信息查询、故障申告等。 在线客服：客户可通过官方网站自助查询账户信息，通过在线客服进行业务咨询、在线体验、故障申告等 * 撰写要求：1）描述产品主要功能特点，主要功能不限于突显4G特点的功能。 2）请参照示例的展示形式。 礼来公司是电信推广“会易通（增强版）”业务的标杆客户之一。礼来案例成功结合了天翼3G套餐销售和云会议产品销售，有效的拉升了电信的3G业务收入，开辟了新的3G网络应用模式。 * 中国电信会易通（增强版）产品培训 中国电信集团陕西公司政企客户部 目 录 相关行业背景及需求分析 1 会易通（增强版）产品介绍 2 会易通（增强版）应用案例 3 视频会议行业背景介绍 从视频会议行业发展趋势上看，政企市场对视频会议的需求呈爆发式增长；技术上，基于移动网络的视频会议技术已日渐成熟；产品形态上基于SAAS模式的云视频服务也逐渐成为未来视频会议的趋势。 互联网云会议正在快速发展 硬件视频会议系统（传统基于数据专线、MCU自建型平台） 典型产品：中国电信“会易通（增强版）” 目标市场 适合于各种规模的企业 使用地点 任何地点 终端设备 智能手机、平板、PC 部署和使用 简单快速、安装使用方便 实现方式 软件 价格 性价比高 技术更新 速度快、免费升级 数据功能 功能强大 使用难易度 Web、客户端直接使用 音视频效果 同样网络环境，与硬件接近 传统硬件视频会议系统的诸多特性，已经不能当前满足多元的用户需求。新型的云视频会议系统正在快速发展，某种程度上可以说，云视频会议时代已经来临。 典型产品：中国电信“新视通” 目标市场 政府、大企业 使用地点 固定会议场所 终端设备 专用终端 部署和使用 复杂、耗时 实现方式 硬件+软件 价格 价格昂贵 技术更新 周期长、升级困难 数据功能 功能简单 使用难易度 专业人员配置调试 音视频效果 清晰、流畅 会议召开频繁 会议参与人员不固定 产品价格敏感 会议质量要求不高 无专用视频会议场所及设备 选择云视频会议客户的基本特征 会议地点不固定 临时性会议多 互联网云会议产品客户群基本特征 互联网云会议产品客户群在日常会议习惯上，一般具有以下一项或多项特征。 客户对互联网云会议产品的基本需求 接入方式简便 无需铺设专门的线路 无需大量人力、物力投入维护、管理 任何时间任何地点发起会议 支持高清图像接入 会议设备简单 无需专门的会议设备 PAD、智能手机等可以随时接入 客户对互联网云会议产品的需求，已经从原来仅支持简单的视频会议功能，逐步向功能更加丰富、操作更加简便、价格更加低廉方向发展。 会议功能齐全 画面清晰流畅，声音图像同步 会议管理功能丰富 会议数据协同，支持白板 支持参会人员的即时通讯 使用简单方便 发起会议的方式简单 加入会议的方式简单 人性化的服务指引 目 录 相关行业背景及需求分析 1 会易通（增强版）产品介绍 2 会易通（增强版）应用案例 3 产品定义 中国电信会易通（增强版）产品，是采用SaaS云服务模式，融合音频、视频、数据等网络通信技术，实现多方远距离实时沟通的网络会议服务系统。产品交互内容包括视频、语音、文字、白板等形式，支持多终端接入（PC、手机、Pad），界面简单易用、连接快速实时、数据传输安全保密，可满足客户随时随地进行信息共享、交流沟通和协同办公的需求。 产品名称由来： “会易通”为电信会议电话业务的名称， “会易通”将规划为电信的多方会议业务，产品系列化； 原“会易通”将作为基础版本，此版本侧重视频会议，作为增强版本。 产品口号：“会议从未如此简便”。 多方接入 本产品最多可邀请25个参会方同时参会，实现1+25参会。 多路音视频交互 6路视频同时显示，可以拖拉视频窗口改变大小，最大支持26路音频交互发言 多种语音接入方式 支持VoIP、PSTN电话等语音接入 数据功能 桌面共享或特定应用程序共享,浏览器、白板共享,绘图、圈注等 在线文字消息 对全员发消息、选择用户列表中的某一位人员发送消息。 会议管理 会议日程管理，会议邮件通知，授权控制等 会议录像管理 音频、桌面、文档、白板和共享应用程序等混合媒体数据选择性的录制，录像编辑、存放 数据报表功能 每月提供会议数据报表,供客户查看,分析 产品功能 目标客户类型 远程培训、服务类 提供远程教育、培训，远程医