关键用户培训—用友连锁零售管理系统.pptVIP

* * 营专柜零售用来完成专柜柜员销售衣服给顾客和处理顾客退货的流程，具体流程包括 : l???????? 1.专柜柜员录入零售单据： u?????? 零售开单新增：专柜柜员在零售客户端系统，通过“零售管理→零售开单”功能，录入顾客所选衣服，并根据情况录入实际折扣。顾客确认后保存。系统自动打印零售清单。 l???????? 2.顾客交款： u?????? 顾客根据零售清单至商场收银处交款，商场打印一式多联收款单据给客户，一联客户留存，一联专柜留存； l???????? 3.专卖店员录入收款信息： u?????? 零售收款录入：专柜柜员在零售客户端系统，通过“零售管理→零售收款”功能，根据商场打印收款单据录入确认收款信息，并交货给客户；注：零售及退货单保存时是否打印设为是； l???????? 4.专柜柜员录入零售退货： u?????? 原单退货新增：专柜柜员在零售客户端系统，通过“零售管理→原单退货”功能，参照相应零售单据号生成原单信息，选择所退衣服并录入退货件数。确认退款金额后保存； u?????? 非原单退货新增：专柜柜员在零售客户端系统，通过“零售管理→非原单退货”功能，直接录入所退衣服型号、件数，录入退款金额后确认保存； u?????? 退货单保存后系统自动打印退货清单。 l???????? 5.商场退款： u?????? 商场退款：商场根据退货清单退款给顾客。 l???????? 6.零售与分销之间的数据交换： u?????? 通过日结业务与数据上载，零售开单信息在分销系统中生成代销出库单，零售退货单在分销系统中生成红字代销出库单。关于日结业务见门店交班与日结业务解决方案。 * * 营专柜零售用来完成专柜柜员销售衣服给顾客和处理顾客退货的流程，具体流程包括 : l???????? 1.专柜柜员录入零售单据： u?????? 零售开单新增：专柜柜员在零售客户端系统，通过“零售管理→零售开单”功能，录入顾客所选衣服，并根据情况录入实际折扣。顾客确认后保存。系统自动打印零售清单。 l???????? 2.顾客交款： u?????? 顾客根据零售清单至商场收银处交款，商场打印一式多联收款单据给客户，一联客户留存，一联专柜留存； l???????? 3.专卖店员录入收款信息： u?????? 零售收款录入：专柜柜员在零售客户端系统，通过“零售管理→零售收款”功能，根据商场打印收款单据录入确认收款信息，并交货给客户；注：零售及退货单保存时是否打印设为是； l???????? 4.专柜柜员录入零售退货： u?????? 原单退货新增：专柜柜员在零售客户端系统，通过“零售管理→原单退货”功能，参照相应零售单据号生成原单信息，选择所退衣服并录入退货件数。确认退款金额后保存； u?????? 非原单退货新增：专柜柜员在零售客户端系统，通过“零售管理→非原单退货”功能，直接录入所退衣服型号、件数，录入退款金额后确认保存； u?????? 退货单保存后系统自动打印退货清单。 l???????? 5.商场退款： u?????? 商场退款：商场根据退货清单退款给顾客。 l???????? 6.零售与分销之间的数据交换： u?????? 通过日结业务与数据上载，零售开单信息在分销系统中生成代销出库单，零售退货单在分销系统中生成红字代销出库单。关于日结业务见门店交班与日结业务解决方案。 * * 店铺要货业务用来完成直营专柜/直营店主动向总仓要货的过程，具体流程包括： l???????? 1.门店录入要货申请单： u?????? 要货申请单：门店人员在零售系统的门店客户端，通过要货申请单功能，录入要货的商品明细等信息； 注意：门店人员录入的要货申请单，通过数据交换服务器传递至分销系统，自动生成对应的调拨申请单。 l???????? 2.计划部审核调拨申请单： u?????? 调拨申请单审核：计划部人员在分销系统的机构业务端，通过“库存业务－调拨业务－调拨申请单审核”功能，查询出系统自动生成的调拨申请单，检验明细记录后执行调拨申请单审核操作； l???????? 3.计划部执行调拨申请分配操作： u?????? 调拨申请分配：营运部人员在分销系统的机构业务端，通过“库存业务－调拨业务－调拨申请分配”功能，查询出已经审核的调拨申请单，执行调拨申请分配操作，指定出库仓库，同时生成相对应的调拨出库单； l???????? 4.计划部做调拨出库单审核确认： u?????? 调拨出库单审核：计划部人员在分销系统的机构业务端，通过“库存业务－调拨业务－调拨出库单审核”功能，查询出已生成的调拨出库单，核对单据上的明细信息后执行审核操作。 l????????5. 仓管部做出库确认： u?????? 出库确认：仓管部人员在分销系统的机构业务端，通过“库存业务－出库确