6-Sigma基本试题.pptVIP

6σ基本概念 内容 6s的背景-出现 6s的背景-实施的公司 6s的背景-GE成功实施6s 6s的背景-效果 6s背景-应用领域 6s描述 6s特点 6s的六项要素 数据是一切工具的基础 收集数据、数据的重要性 用数据向导做决策 6s 组 合 设 定 目 标 过 程 有 效 的 工 具 6 = 3.4 DPMO 能力 通过瞄准正确目标 通过缩小分布实现 6s项目确定标准 6s工作的核心 低质量成本 - 冰山 现在我们衡量什么？ 对用户来讲什么是重要的？我们怎么知道？ 什么是用户？ 用户最介意什么问题？ 什么是变差 变差是敌人 变差带来的结果 如何衡量变差 问题的本质-从统计学角度看 工 序 能 力 和 表 现 能力 = VOC / VOP VOP=3s 当VOC=3s时，能力=1 有时在测量工序的s后，我们用 VOC代表能力, 如3s 。 能力 = VOC / VOP 标准偏差 能力 = VOC / VOP 标准偏差 标准偏差 问题的本质 6 s - -目标 开始 6σ 检验 能把我们带多远? 6σ方法 6s方法 D-确定 Define M-衡量 Measure A-分析 Analyze I -改善 Improve C-控制 Control DMAIC的各阶段 确定阶段的工具 了解顾客的声