第三章增值服务类--腾讯解析.ppt

新浪 新浪的发展历程 新浪的业务 新浪的融资和上市对其主体业务的影响 新浪的盈利模式 时间 事件 11月3日 周鸿祎:腾讯丧心病狂360早有预案推Web QQ 11月3日 腾讯宣布，QQ空间宣布不支持360浏览器访问。 11月4日腾讯发布至QQ用户的第二封信——《难以承受之痛的背后》，称这是腾讯人度过的最痛苦和最难过的十几个小时。 11月3日 360发出最新声明称，反抗QQ霸权，需要你的力量。建议用户停用腾讯QQ三天，以示对腾讯公司不尊重用户权益的抗议。 11月4日腾讯公告遭调侃 新浪微博网友疯狂制作3Q体 时间 事件 11月4日 360公司发布致用户的一封信，表示愿意让中国互联网尽快恢复平静。希望经历过这个不眠之夜的互联网用户以理性、平静的心态对待此次突发事件。 11月4日 360向用户弹窗表示召回扣扣保镖软件，请用户卸载该产品，并在弹窗中直接提供了卸载该软件的链接。 11月4日 腾讯公司就与360公司纠纷召开新闻发布会。 11月12日，中国信息安全测评中心公布了对360扣扣保镖（版本号v005）的检测报告。检测结果显示，未发现360扣扣保镖存在明显可被利用的脆弱性，未发现扣扣保镖存在自我复制行为，未发现扣扣保镖有不正常的向服务器发送数据的行为，等等。多位专家认为，检测报告证实了360扣扣保镖不是木马病毒，也不存在所谓“后门”和窃取用户隐私、复制QQ好友信息的行为。 360大战腾讯，渔翁得利！ 飞信—关注度猛增600% “飞信2010v4 SP1新版PC客户端”于11月3日悄然上线。该新版本在加强保护用户资料信息的基础上，还新增了文件夹传输、地图共享等诸多新颖功能，且软件界面设计更为人性化。推出短短3天，其百度指数关注度就猛增600%。 金山作为此次参与腾讯与360之争的联合成员之一，360安全软件市场份额遭到蚕食，于近日宣布旗下杀毒软件向所有网民全面免费一年。360再次陷入被讨伐的困境，因预期部分互联网用户可能转用其它安全软件，金山软件也因此受到资金热烈追捧，在香港的股价4日顺势大涨近18%。 人人网---推出劝架补丁！ 在360与腾讯激战正酣之时，人人网却从中杀出，做起“和事佬”来。据悉，人人网研发团队近日推出了一款“QQ劝架补丁”，能够让用户同时使用360软件与QQ。 此款“QQ劝架补丁”打着“以和为贵”的宣传口号，号称“QQ劝架补丁”是化解腾讯与360之间矛盾的利器，能够有效地防止QQ掉线，保证QQ与360同时正常运行。 后续 工信部对QQ与360的纠纷一直高度重视，正在调查真相，近日将把调查处理情况上报国务院。  腾讯开始补偿部分付费用户 每项业务补偿10Q币 目前针对的QQ用户为11月3日前开通会员、QQ秀(红钻)、空间(黄钻)、音乐(绿钻)四项业务的付费用户，补偿方式为每项业务补偿10Q币，相当于单项业务一个月的费用。此项补偿需要用户主动向腾讯公司客服拨打电话提出申请，在客服登记之后，会首先核实用户身份，然后用户将按照QQ弹窗的提示将一次性核实号码告之客服人员。 360、QQ与中国的互联网发展，关系都非同一般。对于政府相关的主管部门而言，两家企业都至关重要，一个接管了所有电脑的安全，可以制衡国外安全领域的后门；一个掌控着全中国的IM信息。一个都不能少，是不是这样呢？ 腾讯与360的江湖之争，将何去何从? 从2010年的3Q大战之后，360与腾讯就开始了不休不止的缠绕争斗，先有2010年的360卫士与QQ电脑医生在个人用户市场的争夺，再有2011年360在腾讯推出微信后，推出“口信”产品，2012年腾讯、360又相继推出企业QQ和360企业版，并在媒体中做了大量宣传。两家似乎在个人领域、移动领域及企业及领域都较上了劲。 互联网的 “江湖纷争四起” 套用腾讯最爱引用的一份数据，目前国内中小企业在即时通信、电话或视频会议、邮箱三个方面的需求分别是61.11%、84.26%和79.63%。这些在腾讯的眼里，是一块大蛋糕，同时也是能挽救腾讯个人即时通讯市场无法再升值的最后一块筹码。 IQ之争暗涛汹涌 2012年3月21日腾讯企业QQ的客户研讨会上，企业即时通讯市场另一家知名企业imo，对其进行了分庭抗议。据悉，在当天的抗议现场，imo人员高举“抗议腾讯抄袭、抗议腾讯恶意竞争”的手牌，直指腾讯对其赶尽杀绝、疯狂抄袭、雇佣水军污蔑等行为，更有微博网友对其进行现场直播。 双方争执中，腾讯方工作人员砸倒imo的展板，现场情景由无声的抗议演变成正面冲突，甚至吸引了当地警方的注意。事后，腾讯方以不给场地费为威胁要求酒店撤销imo的展会，被酒店方以无理要求拒绝　　 五日之后，3月26日上海艾睦网