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员工手册 插入公司组织架构 第一章 入职程序 第一节 报到 一、新录用员工报到时，请提交下列材料： 1、毕业证、学位证、职称证书复印件（缴验原件）； 2、身份证、暂住证复印件（缴验原件）； 3、免冠近照1寸2张； 4、填写《员工登记表》。 二、综合部会为你办理入职手续。 三、办理入职手续： 1、考勤指纹采集，领取办公用品、员工手册和有关资料； 2、与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。 四、人事档案存放问题，请与综合部商洽确定。 第二节 试用 一、新招用员工试用期为1至3个月。试用期满，员工需填写《试用期满鉴定表》，由试用部门负责人签署意见，经综合部审核后，报经总经理或委托副总经理批准。 二、如在试用期内请假，员工的转正时间将会被顺延；若请假超过公司核准时间，则作自动离职处理。 三、试用期内，如果员工确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其他原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；如果员工的工作表现无法达到公司的要求，由员工所在部门提出终止对员工试用建议，报公司总经理或委托副总经理批准后，由综合部办理有关终止试用的手续。 四、新员工到职一星期之内提出辞职者，公司将不付任何报酬；新员工到职一星期到一个月内提出辞职者，公司按照员工应得工资80%的付酬；新员工到职一个月以后提出辞职者，公司按照员工应得工资的100%付酬。 五、试用期间，由试用部门指定入职引导人。入职引导人应向新员工介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求。任何有关工作的具体事务，如确定办公位、领取办公用品、使用办公设备等，新员工都可咨询入职引导人。 第二章 职场纪律 第一节 行为规范 一、员工要按规定时间上下班，不无故迟到早退，不中途擅自窜岗离岗。工作时间如有公务外出需离开办公室时，要报请本部门主管或与同事交代。 二、上下班实行指纹打卡制度。 三、工作时间在办公区佩戴胸卡，且胸卡佩挂在胸前。 四、保持办公场所及办公桌面的整洁有序，下班或离开办公桌时，将桌面整理干净，将文件、图纸、资料等分类放置固定场所。 五、工作时间不吃早餐、吃零食；不随地吐痰、乱丢纸屑果皮。 六、保持良好的工作秩序，不在工作时间吵闹、嘻笑、聊天、打牌、下棋及阅读小说等与工作无关的书籍。 七、工作时间一般不私人会客，对来访者要妥善安排，不影响他人工作。 八、在工作时间接听电话时应音量适中，不电话聊天、发送手机短信或者使用单位电话打私人长途。 九、员工在工作时间不利用计算机玩网络游戏或观看电影、电视剧等。 十、员工应尊重领导，服从领导。 十一、未经同意不翻阅和使用他人保管的文件资料、帐簿表册表册、函件及物品和设备等。 十二、互相沟通，积极合作，不互相讽刺、挖苦、拆台、搬弄是非，避免内部“小圈子”现象发生。 十三、接打电话注意清晰礼貌，简洁扼要。使用电话要轻拿轻放，避免使用免提。打电话时要主动报单位名称、部门及姓名；接电话时应先说“你好”迟接电话要表示歉意。 十四、接待客户热情大方，言谈得体，回答客户提问，态度要认真诚恳，解释要耐心细致，对于无法解答的问题，要予以说明或帮助联系相关部门给予答复，不以任何理由与客户发生争吵或草率敷衍客户的问题或拖延搁置不办，不评论和辱骂客户。 十五、员工与客人见面递送名片时，应用双手拿着名片把文字向着对方。在接受名片时，应用双手去接，在接过名片时，应认真看一遍，然后再妥善收存。 十六、员工参加会议，应按通知的时间到会，选择合适座位；尊重领导或其他人的发言，不中途打断，不交头接耳，不随便离开会场；通讯工具应关闭或调至振动，接听电话不影响会场秩序，如有要事应到场外接听电话。 十七、男员工要经常修剪胡须，不留长发或剃光头，在工作时间不穿背心、短裤；女员工不穿超短裤、穿吊带或领口过低或裸脐的衣服上班，在工作时间不宜浓妆艳抹。 十八、员工在办公区行走时，要挺胸收腹，放轻脚步，在站立时身体要自然挺直；不穿拖鞋上班，不在走路时鞋子发出尖锐的声响。 十九，员工坐姿要文雅、端庄，把双腿平放好。双腿交叠时，不抖动腿部，上面的腿就自然垂放。不将双腿放在桌上。要移动椅子的位置时，应先把椅子轻轻放在应放的地方，然后再坐。 二十、女员工穿裙子落座时，应用双手将裙子向前轻拢，落座后，两腿自然并拢，稍侧向一方。 二十一、进入领导办公室，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入办公室后，如对方正在讲话，要稍等静候，不中途插话，如有急事要打断说话，也要看好机会。 二十二、递交文件时，要把正面、文字对着对方的方向递上去。 二十三、在通道、走廊里遇到上级领导或客户要礼让，不抢行。 二十四、员工在工作场所不剪指甲、化妆、挖鼻孔、剔牙齿等不文雅的举动。 二十五、员工不打听和传播他人隐私或编造和传播小道消息。 二十六、员工不打听