危机管理与媒体应对汇编.pptVIP

授课教师简介 陈兵，浙江传媒学院教授,传播学博士,管理学院院长,浙江大学传播研究所硕士生导师。 主要研究领域为传播学、媒介经营管理、文化产业管理。担任多家机构的决策与规划顾问。 讲座重点关注以下问题 一、公共突发事件的形势 二、公共突发事件爆发的原因 三、危机管理与媒体应对建议 导言：公共突发事件：转型中国社会面临的挑战 一、当前公共安全形势 转型时期中国社会面临的挑战 本质问题：对政治体制、经济体制及其改革的期待（集中表现在对政府、官员以及权力的极度关注） 严重表现： 自杀式袭击与恐怖主义 大规模社会群体性事件 社会运动形式 很多危机事件都是积怨已深突然爆发！ 有些公共突发事件处置不当，就会演变为群体性事件！ 群体性事件，在西方国家常称为“社会运动(Social Movement)”。可分成四种形式：改革运动、革命运动、破坏运动、乌托邦运动。 在中国公安部《公安机关处置群体性治安事件规定》中称为“群体性治安事件”； “群体性公共突发事件”常与“社会冲突”、“集体抗争”、“维权行动”、“社会冲突”、“集体行动”、“集群行为”等构成一组既相互联系又相互区别的“家族相似性”的概念谱系。 公共突发事件的种类 自然灾害 事故灾难 公共卫生事件 社会安全事件 二、公共突发事件爆发的原因 本质原因：官民利益矛盾、官民利益冲突是人类社会一切冲突的最终根