ISO9001-2015转版复习题论述.doc

《ISO9001:2015标准的变化理解与转换指南》培训考试题库及答案 考试题可按以下任一方案组卷考试： 1） 单项选择题25题（每题2分）；判断题25题（每题2分） 2） 单项选择题25题（每题2分）；多项选择题25题（每题2分）； 3） 单项选择题40题（每题1分）；多项选择题20题（每题2分）； 阐述题2题（每题10分） 一、单项选择题 1 ISO9001标准本次修订的原则有： d a) 为未来十年或更长时间，提供一套稳定的核心要求； b) 依然将关注有效的过程管理，以便实现预期的输出； c) 增强其同其他ISO管理体系标准的兼容性和符合性； d) 以上全部。 2 负责ISO9001标准修订的是： c a) ISO b) ISO/TC176 c) ISO/TC176/SC2 d) JTGG 3今后制定ISO9001标准的整体思想是： d a) 反映组织在运行过程中日益加剧的复杂性、动态的环境变化和增长的需求; b) 高度结构化下的条款一致性; c) 使用管理体系标准通用核心词汇； d) 以上全部。 4新版标准更加 d a) 适用于所有类型的组织， b) 更加适合于企业建立整合管理体系，更加关注质量管理体系的有效性和效 率; c) 更加适合服务型组织； d) 以上全部正确。 5 ISO9001标准未来的发展要考虑： d a) “以风险为本的思考”; b) 强调质量管理原则; c) 生命周期管理; d) 以上全部。 6 作为管理体系标准模板的《附件SL》包含： c a) 标准化的管理体系标准通用术语; b) 标准化的管理体系标准通用结构； c) a+b d) 标准管理体系的通用原则。 7 《附件SL》规定管理体系标准通常包括： d a) 组织的环境 b) 计划、支持 c) 运行、改进、绩效评价 d) 以上全部 8 ISO9001:2015标准的期望包括： d a) 在产品和服务方面提高顾客期望和满意度； b) 提高QMS标准在国际贸易中的应用率； c) 加严在公共卫生和安全方面的监管力度； d) a）+b)+c) 9 ISO9001：2015标准的关键目标包括： d a) 持续关注有效过程管理、获得预期结果; b) 方便组织有效实施及一、二、三方有效的符合性审核； c) 使用简练的语言和方式，以便对标准要求的理解 、解释达成一致; d) 以上全部。 10 ISO9001:2015的关键变化包括： d a) 完成了依据《附录SL》格式的调整； b) 强调“风险”； c) 用“产品和服务的外部条款”取代“采购” d) 以上全部。 11新的质量管理原则，不包括： a a) 管理的系统方法； b) 过程方法； c) 相关方管理； d) 基于事实的决策。 12 组织面临的外部环境指： d a) 文化、社会、政治、法律、监管、财政、技术、经济、自然和竞争环境， b) 包括国际、国内、外地或本地； c) 相关联的外部利益相关者的观念/价值观 d) 以上全部 13 组织面临的内部环境包括： d a)组织文化；政策、目标和战略 b) 管理、组织结构、作用和职责； c) 资源、信息系统、信息流通和决策系统； d)以上全部 14理解利益方的需求和期望，要求： d a) 确定质量管理体系相关方； b) 确定质量管理体系相关方的相关要求； c) 对相关方的相关要求的信息进行监控和回顾; d) 以上全部。 15 标准新增加的最高管理者的职责包括： d a) 承担质量管理体系有效性的义务； b) 确保质量管理体系的要求整合到商务体系中； c) 保证、指导和支持人们促进质量管理体系的效率； d) 以上全部 16处理风险的方法不包括： d a) 规避风险、将风险考虑进机会； b) 排除风险源、改变可能性和结果； c) 共担风险、或者通过沟通决定保持风险； d) 采取防护措施。 17 当变更质量管理体系时，要考虑： d a)变更的目的和任何潜在的后果； b)质量管理体系的整合； c)资源的利用、权利和责任的分配与再分配。 d)以上全部 18资源包括： d a) 人力资源、组织知识； b) 基础设施和监视和测量资源； c) 过程环境； d) a）+b）+c） 19 知识包括： d a) 知识产权和课程学习等