导购,我该面对你.pptVIP

导购，我要怎么面对你 郝江海与您分享 先民的智慧 治大国，若烹小鲜。 -----老子 团队 是什么 导购员团队有什么特点 优秀团队的特点 优秀的个人和优秀团队之间的联系 目 录 ·导购队伍现存问题剖析 ·“单飞”前的专项训练 · 导购队伍的管理控制 · 导购队伍的有效激励 一、导购人员懒散疲惫 二、导购人员动作混乱 三、导购队伍“鸡肋充斥” 四、销售业绩动荡难测 导购队伍目前存在的问题 一、导购人员懒散疲惫 现象： 1、门市幽灵； 2、商场雕塑。 原因： 1、缺乏相应的管理制度 2、缺乏有效的考核激励 二、导购人员动作混乱 现象： 1、讲解抓不住重点 ； 2、销售员还是解说员。 原因： 1、缺乏细节固化（规范用语）； 2、缺乏有效的培训（导购手册） 三、导购队伍“鸡肋充斥” 现象： 1、小卒过河赛大车； 2、好人招不来,能人留不住 。 原因： 1、过分依赖导购； 2、注重挖人、不注重培养人。 四、销售业绩动荡难测 现象： 业绩时好时坏； 原因： 1、缺乏有效的目标制定； 2、不能找出具体问题。 一、导购队伍培训中常见的问题 二、培训导购队伍的四个步骤 单飞前的专项训练 一、导购队伍培训中常见的问题 1、无培训系统作依托 2、管理者忙于事务,