关于科学生手机使年限的市场调.doc

风行调查小组 关于科大学生手机使用年限的市场调查策划 组长：韩凯 成员： 侯影影 袁晓洁 李晓飞 李春晖 郝雯 一、 问题的提出（营销09-1 袁晓洁 25号） 近年来，随着科学技术日新月异的发展，大学校园里手机种类和样式越发的丰富多彩，时刻可以看到身旁经过的同学都握着手机，手机已经成为大学生的必备工具，它在大学生活中起着非常重要的作用。手机已不仅是联系和交流的工具，它已经成为一种时尚的象征，随着而来的是大学生更换手机的频率也越来越快，潮流、个性、快速更新的“手机文化”出现。现今的手机市场分外活跃，如果能够抓住大学生消费的特点，抢占市场一定是一个非常好的商机。就此，我们团队围绕该问题展开调查，探究手机的使用年限，什么原因促使大学生换手机以及大学生选择手机的便准和要求。 调查时需要考虑的问题： 1现今手机市场上的几大主要品牌有哪些 2不同专业/生活条件对大学生选择手机的影响 3大学生购买手机的动机是什么 4如何选择调查对象以及调查地点的选择 5探究大学生购买手机的消费倾向 6如何抓住大学生对手机兴奋点 二、明确调查目的（营销09-1 李春晖 13号） 调查的焦点集中在换手机的原因上，调查的同学大约讨论了40余个大学生换手机的原因。这些原因有些从手机消费者的选择中提取，有些从商家的宣传广告中获得。经过我们仔细的分析归纳，这40个原因又可以归纳为如下20种 1手机质量不过关 2手机使用寿命不长 3使用习惯、方式不正确造成手机损坏 4样式过时 5手机系统达不到使用要求 6对某一品牌的追捧如：苹果 7身边的朋友都换手机了，自己也跟着换 8手机被偷了 9手机看到自己喜欢就想拥有它 10工作需要 11手机损坏无法使用 12手机客服不完善检修难 13广告吸引 14追星效应 15手机收藏的爱好 16总是觉得现在的手机不好 17在不断地更换手机的过程中心里得到满足 18手机技术更新快 19为了适应当下的通信技术不得不换 20个别打工学生需要，公司或企业配送的手机 为了证实以上20个问题是否足够详尽，事后还增加了额外的访问。访问结果表明所列出的20问题已经相当详尽，并且认为前问题是较为重要，尤其是前10个问题为更多的调查对象所关注，是问题中的核心问题。也是本次调查的目的。 三 、决定市场调查的方法（营销09-1 李春晖 13号 袁晓洁 25号） 为了更准确、全面的得出结论并完成调查目的，我们采用了实地调查方法和网络调查法。 采取实地调查方法可以充分利用访问、现场观察及实地调查的方式，制定调查问卷对研究对象进行实际访问，观察校园中大学生手机使用情况并到各大手机卖场实地调查，得到尽可能多的第一手资料、信息，准确的了解大学生手机使用情况的现状。 另一方法我们也在网络上发布与实地调查问卷一致的问卷（如学生论坛，微博等即时工具），通过搭建网络平台引起更多同学的关注，并且帮助我们完成调查。 第一种方法需要大量的时间、精力去进行实际调查，但调查结果真实可靠并意外收获未考虑到但十分重要的信息，第二种方法可以扩大调查范围和广度但调查对象回复率较低。所以两种方法结合使调查动作更加完善。 四、确定调查对象和调查项目（市场营销09-1韩凯 学号07） （一）确定调查对象 由于我组调查课题的特殊性和固定性，我们小组确定的访问对象为科大学生，他们至多三年换一次手机，在进行人群细分的时候经过调查和访问，包括走访和上网调查，把手机的更新时间分为半年换一次手机，半年换一次手机，1-2年换一次手机和两年以上换一次手机或购买新手机。 （二）调查项目 1、科大学生手机现状 （1）拥有手机的数量和品牌 （2）注重手机的功能有 （3）手机在您的生活中占得比重 （4）对手机等数码产品的关注度。 （5）是否有能力更换手机 （6）消费者如何辨别当前的手机是否符合自己的口味 （7）消费者认为一种理想的手机有哪几种优点? （8）消费者认为在更换手机这个行为中他们最注重的是什么？ 2、组合的提出 由核心组和调查项目的分类构成下列 组学生可能更换手机的几种组合。由于无论是因为什么原因，学生是否更换手机的可能性只有是和否两种，所以在分组的时候把核心组的内容概括为“是”对应满意现在的手机。“否”对应不满意现在的手机。 综上所述提出以下15种组合： 你想换手机，你半年换一次手机，你不满意你现在的手机，并且你有能力更换你的手机。 你想换手机，你半年至一年换一次手机，你不满意你现在的手机，并且你有能力更换手机。 你想换手机，你1-3年换一次手机，你不满意你现在的手机，并且你有能力更换你的手机。 你不想更换手机，你半年换一次手机，你不满意你现在的手机，并且你有能力更换你的手机。 你不想更换手机，你半年换一次手机，你满意你现在的手机，并且你有能力