济南市城市燃气行服务标准.docVIP

济南市城市燃气行业服务标准 第一章?总则 1.1为提升我市城市燃气服务水平，规范行业管理和燃气经营企业、从业人员的服务行为，维护用户合法权益和社会公共利益，保障燃气经营企业的合法权益，依据《城市燃气管理办法》、《中华人民共和国安全生产法》、建设部《市政公用事业特许经营管理办法》、《山东省燃气管理条例》、《济南市燃气安全管理条例》等法规，结合我市实际，特制定本标准。　　　　　　　　　　　　　　　　 1.2本标准适用于我市城市燃气经营服务（含本标准涉及的其他服务，下同）、燃气燃烧器具安装维修服务和城市燃气服务监督管理工作。 1.3从事城市燃气经营服务和燃气器具安装维修服务的企业和个人，除遵守本标准外，还应当遵守法律、法规、规章、办法的规定，遵守相关社会服务承诺及契约的要求。 1.4市市政公用事业局为我市城市燃气的行业主管部门，市政府相关部门按职责对城市燃气行业实施监督管理。 1.5城市燃气行业服务应当遵循安全第一、用户至上、诚信为本、文明规范的原则。 第二章?燃气服务技术标准 2.1?燃气质量标准 2.1.1 城市燃气应符合GB/T 13611的规定。 2.1.2? 人工煤气应符合GB 13612的规定。 2.1.3? 液化石油气应符合GB 11174的规定。 2.1.4? 天然气应符合GB 17820的规定。 2.1.5? 车用燃气应符合GB 18047、SY 7548的规定。 2.