电子商务基础教学纲(80学时).docVIP

《电子商务基础》教学大纲 （80学时） 适用专业：商务管理与物流专业、汽车营销专业 教 材：《电子商务员、助理电子商务师》 出版社：《中国劳动社会保障出版社》（第一版） 一、课程性质和任务 本书是中等职业技术学校经营核算、商务与物流专业的必修专业课教材。它的教学目的是培养学生熟悉电子商务的基本理论，掌握运用电子商务师工作技能，使学生对电子商务的运作有较全面的了解，初步具备对一些较简单的网络信息收集与整理发布的能力，为后续的实习课程的学习打好理论基础。 二、课程教学目标 通过本课程的教学，学生应达到下列基本要求： 理解有关的名词术语和原理，掌握运用各种网络操作； 能够理论联系实际； 能制作商务网站、电子商务合同的网上操作 初步具备对电子商务的支付能力； 树立对电子商务专业的工作信心，敬业爱岗。 三、知识要点 第一章：电子商务概述（4学时） 了解：电子商务涉及的法律法规 熟悉：电子商务人员的职业道德和基本素质 掌握：电子商务的定义、电子商务的网络技术特征 重点：电子商务活动的特征 难点（学时）难点：了解： 熟悉：电子商务网站建设的方式选择 掌握：电子商务网站的设计 重点：网页制作的技术分析 难点：（学时）了解：熟悉： 掌握：WWW上的信息搜索 重点：难点（学时）难点（学时）难点传统营销与网络营销的区别（学时）（学时） 第一章：网络营销概述 4 §1-1网络营销概念 2 §1-2网络营销与传统营销、网络营销的基本业务流程 2 第二章：网络营销环境与技术应用 4 §2-1网络营销支持环境 2 §2-2网络营销环境 2 第三章：商务站点建设与推广 4 §3-1网站主内内容 1 §3-2域名申请 1 §3-3网站建设及网页设计 1 §3-4网站推广 1 第四章：网上调查与信息发布 4 2 §4-1网上市场信息调查概论 1 §4-2网络商务信息概论 1 §4-3网络商务信息的搜索 1 §4-4网络商务信息的整理发布 1 第五章：网络营销对象分析 4 §5-1网络营销对象概述 §5-2网络消费者购买动机 2 §5-3网络消费者购买过程模式 1 §5-4网络顾客市场细分与定位 1 第六章：网络营销基本策略 4 §6-1网络营销产品策略 1 §6-2网络营销价格策略 1 渠道策略 1 §6-4网络营销促销策略 1 第七章：网络广告策略 4 §7-1网络广告概述 2 §7-2网络广告发布与收费 2 第八章：网络营销顾客服务 4 2 §8-1网络营销下的顾客服务 2 §8-2FAQ的运用 1 §8-3E-MAIL营销 1 第九章：网络营销战略计划 4 §9-1网络营销战略计划概述 1 §9-2网络营销战略计划的制定 1 §9-3网络营销战略计划的实例 2 第十章：模拟实验 4 §10-1网络营销环境与技术应用 1 §10-2利用搜索引擎收集商务信息 1 第十一章：助理电子商务师 4 §11-1WWW浏览器 1 §4-2邮件收发技术 1 §4-3远程登录 1 §4-4电子公告板 1 第十二章：电子商务网页制作动态技术 4 2 §12-1网页制作的HTML语言 §12-2网页动态制作技术基础 2 §12-3图像编辑软件的使用 1 §12-4发布网页的基本方法 1 第十三章：网络商务信息的采集与整理 4 §13-1网络商务信息的概念与特点 1 §13-2多种网络检索工具采集信息的方法 1 渠道策略 1 §13-4网络商务信息的处理 1 第十四章：网络商务信息发布概述 4 §14-1网上广告 §14-2邮件列表 2 §14-3网络促销的基本概念 §14-4形象网站的建立与推广 2 第十五章：电子商务合同 4 §15-1电子商务合同的基本概念 2 §15-2EDI网上单证处理 1 §15-3电子商务合同的网上操作 1 第十六章：电子商务支付 4 2 §16-1电子支付与传统支付区别 1 §16-2多种电子支付工具的操作 1 §16-3网上银行支付操作范例