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白圭信息咨询公司企业文化 策划报告（BI部分） 081564041 冯殿浩 白圭信息咨询公司企业文化策划报告（BI部分） 我主要负责白圭信息咨询公司企业文化策划的BI部分，其主要内容如下： 一.BI包括： 基本经营政策及人力资源政策 管理原则 规章制度 管理者素养与领导艺术 全体员工的行为规范 最后形成统一的精神风貌 基本经营政策及人力资源政策 1）.业务范围：a.战略规划、组织结构设计、管理制度规范。b.营销、人事、生产、财务、技术等职能部门的管理方法咨询。C.以上各项计划、制度的实施、指导、人员培训及升级。 2）竞争定位： 规范化、专业化、信息化、国际化 3）经营模式：理论与现实相结合，不仅为客户提供战略策划，还要帮助客户把这些战略和规划实施到位，既要“诊”又要“治”，在战略策划实施方面保持竞争优势。 4）.市场拓展：战略市场的争夺和具有巨大潜力的市场开发是市场营销的重点，咨询业是新兴领域，具有广阔的发展潜力，在业务方面保证高质量的服务，利用费用低、方案可行性强等竞争优势快速扩张。 人力资源政策： 1）人本主义，白圭发展的目的之一是提高员工素质，拓展员工发展空间，保障并提高员工经济所得，充分实现员工的价值。提高员工的积极性是白圭全部管理工作的中心之一，白圭全体员工无论职位高低，在人格上都是平等的。人力资源管理的基本准则是公正、公平和公开 公正：公正就是对每个员工的评价不偏不倚。明确的挑战性目标和任务，是我们对员工绩效公正评价的依据；员工在完成本职工作中表现出的业绩和能力，是比学历更重要的评价能力的公正标准 公平：公平就是白圭为员工提供公平的机会与条件。另一方面，员工应依靠自身的努力与才干，争取公司提供的机会 公开：公开是保障人力资源管理的公正与公平的必要条件。公司重要政策与制度的制定，均要充分地征求意见与协商。 2）招聘与录用：“赛马不相马”是白圭选拔贤才的基本原则；建立双向选择、竞争上岗机制，在人员使用、培养与发展上，提供客观且对等的承诺；对于中层干部，在任前进行公示，以充分听取员工意见；“不求为我所有，但求为我所用”，建立灵活的吸纳和使用外部人才的机制。 3)解聘与辞退：利用内部劳动力市场的竞争与末位淘汰机制，建立例行的员工解聘和辞退程序。对违反公司纪律和因牟取私利而给公司造成严重损害的员工，根据有关制度强行辞退 4)报酬与待遇：工资分配实行基于能力的岗薪制；同时，对于有特殊贡献的专家，实行津贴补助；以业绩大小论英雄，在业绩面前人人平等 管理原则： 统一指挥原则，正常情况下，上级领导不能越级指挥；管理人员的职责划分明确，不能造成多头指挥的混乱局面。 权责对等原则，公司对各级管理者适当授权；在自己权限范围内，各级管理者能够自行决策，并对决策后果负责。 战略原则，企业的发展战略是一切重大决策的出发点和落脚点；高层管理者在进行重大决策时，首先应从战略高度、从全局角度来看待和分析问题。 人本原则，企业靠员工发展，员工靠企业立业；充分尊重员工、理解员工、激发员工、关心员工、帮助员工实现自身价值；对任何员工严禁有歧视性的语言和行为。 法治原则，主要依靠各种规章制度、工作流程来进行管理，保证企业有序运行；以“法”治理公司，克服“人治”弊端。 实效原则，既要注重过程控制，更要注重实际效果；管理工作要保证“做正确的事”，而非“正确地做事”。 白圭管理者的素养： 开放性的思维、全球化的视野，具有战略眼光和领导能力。 有强烈的责任感，为社会、股东、顾客和员工负责。 有强烈的进取心、创新精神和市场意识，保持企业活力。 崇尚知识，尊重人才，关心员工的利益和长期职业发展规划。 胸怀博大，平易近人，善于沟通。 白圭管理者的领导艺术： 用人不疑，合理授权。根据部门的职责权限，充分发挥部门主管的作用。 善于倾听不同意见，不偏听偏信；以事实为依据，不搞主观臆断。 取信于人。有令必行，有禁必止；处事公正，不因亲疏而有别。 爱护下属，多加指导，即时激励；不求全责备，不乱发脾气。 以品德服众。廉洁自律，率先垂范，自觉遵守规章制度。 白圭员工行为规范： 1）仪表：员工仪表应保持整洁、大方、得体，男职员不可留长发。除外勤工作者以外，职员上班衣着基本分为： 男职员：着衬衫、西装、深色皮鞋，系领带； 女职员：着有袖衬衫、西装裙或西装裤、有袖套裙，着丝袜皮鞋； 2）办公时间职员应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；接待来访，业务洽谈要在会客室内进行；注意保持清洁、优雅的办公环境，提高工作效率，不要在办公区域进食或在非吸烟区吸烟，不要聊天、高声喧哗； 3）电话礼貌：使用电话应注意礼仪，语言简明。接电话标准语