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日出东方客户关系管理系统 CRM项目操作手册 经销商篇 作者: 封海霞、王慧、洪玉 日期: 2014-11-27 版本: Version3.0 文档控制 日期 作者 版本 备注 2014/12/12 封海霞、王慧、 洪玉 1.0 2014/12/23 封海霞、王慧、 洪玉、周骏 2.0 2015/3/25 封海霞 3.0 目录 文档控制 2 手册总体描述： 4 订单管理 5 1. 销售订单 5 2. 售后订单 13 3. 工程订单 20 4. 单机工程订单 25 安装业务管理 30 1．安装服务请求派工-经销商（CRM-门户） 30 2．安装工单申诉-经销商（CR