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口碑营销借助口传，借助个人价值认可、群体认可及其背后的个人信誉有效地形成公信力，促成用户信服 由于高效，口碑营销快速迅捷，最终口碑营销的循环将形成雪球效应。企业在选择口碑营销的同时，如何判断口碑营销的成功与否，也就是营销效果的考核标准—— 网络口碑效果考核标准描述 口碑营销 考核指标 口碑工作的描述 关注人数 累积的浏览总人数 回复率 有回复内容的帖子/总发布帖子数 转载率 （自然转载）转载帖数/原帖数 精华率 效果帖（精华、推荐、置顶等）/总发布帖子数 点击成本 cpc=01—-0.5元 媒体推荐率 能够被媒体在显著位置推荐，类似广告购买效果，与广告的区别是不损失媒体的流量 项目执行 说明 影响效果 投放数量 指的是14天传播周期的传播量 2-3篇主题贴 媒体覆盖范围 10家论坛媒体 覆盖受众 累积覆盖不低于10万人次 参与讨论人数 累积不低于1000人次 媒体关注次数 版内推荐、置顶、加精（根据各媒体具体情况 不低于2个 上页次数（指的是社区首页文字链） 不低于1次 项目周期帖子存活率 90% 项目传播周期后提供项目执行报告 预计通过本次口碑传播直接影响参与讨论者能够达到1000人次；间接影响近10万的目标群体 网络口碑效果预估 周期 服务项目 服务内容 价格(RMB) 14天 网络口碑传播 论坛传播 主题帖 2-3篇 3万/14天 置顶、标红、加精数量 不低于2个 上页次数 不低于1个 覆盖受众 不低于10万人次 参与讨论人数 不低于1000次 项目周期帖子存活率 90% 　 　 　 　 合计 3万/14天 网络口碑效果预估及费用预算 LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO PIERO GUIDI线下活动网络口碑推广策略方案 目 的 网络营销背景说明 1 活动简述 及 推广目的 2 媒体传播范围 3 网络推广策略 4 效果预估及费用预算 5 网络口碑营销 背景说明 网络口碑营销是新型以网民为中心的互动沟通模式，掀起第三次网络营销浪潮。也是效果最好，性价比最高的营销模式 什么是网络口碑营销 被动 营销 主动 营销 口碑 营销 第1代 第2代 第3代 Banner、通栏、按钮、视频…… 门户网站广告 百度、Google、Yahoo…… 搜索引擎广告 分众传播 互动体验传播 大众传播 BBS、论坛、博客、视频、播客…… 论坛口碑传播　 以用户为中心， 互动沟通 以网站为中心，单向传播 网络口碑营销-最有效的营销手段 目前我国网民人数已经达到2.53亿人。特别是网络论坛，作为网络信息发布的渠道之一，已拥有62.2%的网民群体，成为网络人群最为集中的地方。 论坛传播意味着 　更广的范围 　更快的速度 　更好的互动 ——相比较传统的地面宣传手段，网络论坛适合大面积且受众人群具针对性的推广 ——　论坛（社区/BBS） 网络应用 比例 用户规模(万人) 网络媒体 网络新闻 81.5% 20,620 　 拥有博客/个人空间 42.3% 10,706 　 更新博客/个人空间 28.0% 7,092 网络社区 论坛/BBS访问 38.8% 9,822 　 论坛/BBS发帖 23.4% 5,931 中国互联网社区受众分析 性别分析 男、女性比例基本相当，女性占46.4%左右。 互联网女性受众达6755万，正是PIERO GUIDI的潜在受众 学历分析 现在各类论坛用户的对象主要为大专/本科以上学历，占了将近32％。 互联网大专以上人群，学历高正是PIERO GUIDI的潜在受众的特征 网络口碑营销用户行为分析 28.1％的网民使用论坛时间占总上网时间的比例为40%以上。说明社区是网民停留时间较长、黏性较稳固的应用 停留时间较长、黏性稳固 网友意见直接影响购买行为 社区网友意见对网民购买行为产生直接影响，其中有61.7%的社区网友在购买商品时会首先考虑网友的意见，对身边亲人和朋友的推荐和电视广告商品信任程度也较高，分别占7.9%和57.9%。 网络口碑营销的优势 网络互动营销是建立企业与消费者间的沟通纽带 提高产品知名度 提高品牌美誉度 重视用户沟通 加强用户粘合度 区隔竞品，脱颖而出 树立品牌形象 消费者压力 社会舆论 压力 老品牌压力 同行竞争压力 产品渠道 压力 新品牌压力 活动简述 及 推广目的 两个星期 14天 PIERO GUIDI是意大利知名品牌， 计划11月下旬在南京举办宣传活动，活动中将有马戏表演，模特走秀，还会邀请当地明星到场助阵。针对这次活动，希望通过互联网口碑传播，吸引广大消费者的参与关注，提升PIERO GUIDI品牌知名度。 活动推广周期 活动简述 活动简述 通过网络口碑推广，全面覆盖目标受众，通过线上重点论坛宣传炒作，为本次活动