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今日学习目标 了解进程中行动的影响 认识到进程中行动需要并可以进行管理 说明管理进程中行动的流程，并将其转化为成果 学习如何分析现有的进程中行动（基础状况）和期望的进程中行动（目标状况），并制定行动计划，将进程中行动从基础状况发展到目标状况 进行实际操练，说明进程中行动管理的威力 进程中行动天天在做 进程中行动是来自于生活中的行为、行动, 它存在于人们的生活、工作、学习当中： 企业：生产、研发、销售和市场等； 生活：婚嫁、旅游等； 学习：上学、培训等 一定时间段内太多进程中行动的后果 1、? 第一次成功率低，经常返工。 2、? 解决问题的时间太长 3、? 太多紧急、应急的事情需要马上处理。 4、? 解决问题的能力下降。 5、? 不能在预定完成的时间完成。 6、? 引起其他相关的工作或整体计划完成的时间拖延。 7、? 引起部门之间、领导与下属、同事与同事的不信任，相互指责。 8、? 不得不对替代方法和替代工作采取迁就的态度。 9、? 因担心出错，花过多人力、时间用于准备和检查。 10、频繁改变优先排序，员工工作的实际目标和企业目标不一致 AIP基本概念 AIP是进程中行动的英文缩写。 AIP是指人们在生活、工作、学习中需要进行的工作。 AIP的概念产生于： 对人们的思维和为达到预期目标（目的）的行为进行抽象概括而成。 支持AIP的公理 企业和个人的工作只有通过酝酿、筛选、计划和排期，同时在条件（资源保证）成熟的前提下进行实施才能成功地达到企业的目的 AIP的来源 企业里提出AIP任务： 首先是上级 项目负责人 客户 岗位描述 执行计划 家庭里提出AIP任务 家长 学校里提出AIP任务 校长 完整AIP 的要素构成 明确的负责人； 资源条件成熟的保证； 明确的完成日期； 明确的最终达到目标成果； 相关部门和人员的管理与合作； 任何组织和个人都需要AIP管理 1、? 任何组织和个人都希望用最短的时间，最低的成本达到最优的效果； 2、? 任何组织和个人的时间和经济资源都是有限； 3、? 任何组织和个人的行为结果都必须符合环境的要求： 符合法律的要求 符合道德的要求 能在竞争中胜出的要求 AIP管理与传统工作管理的区别  有效AIP管理的好处 1、把有限的资源集中于实现统一的目标，使工作结果更有成效 2、 创造、培育人们的文化素养基础 3、?提高人们对信息、智慧的管理水平 4、节约成本提高效率和竞争力 企业为什么需要AIP管理 1、? 企业有许多AIP。 企业有许多AIP项目，没有AIP的管理就会什么事都做，结果什么都做不好，最后都做不成。 无AIP管理产生重叠的工作或工作的断层将造成经济资源。 2、? AIP管理需要沟通。 接受者只有知道上级的意图/目标/目的及自己所拥有的资源是否能承担和按时完成，才能做好AIP管理 3、不增加资源的情况，提高： 企业效率（节约时间） 企业效益（简化流程） 如何有效地进行AIP管理 如何进行有效的AIP管理 回顾AIP的产生和基本概念 明确的负责人； 资源条件成熟的保证； 明确的完成日期； 明确的最终达到目标成果； 相关部门和人员的管理与合作； 如何进行有效的AIP管理AIP管理工具 如何进行有效的AIP管理AIP管理工具 待办的AIP管理表 如何进行有效的AIP管理 AIP层次分布图 如何进行有效的AIP管理做AIP前的筛选原则 用筛选原则优化管理AIP： 是否符合战略目标 能否让客户和消费者更满意 能否增加销售或利润值 部门或个人有能力做吗 如果不做 – 后果如何 能否集中精力 待办的AIP优先排 必须按照某种标准进行选择： 确保重要事项； 财务影响最大的事项 能得到最先解决。 产生标准的重要公式： 周期内的利益 公式的要素 完成的成本 完成的时间 根据以下特性从最高价值的项目开始，进行“启动控制” 影响 – 高经济回报 要求日期 – 最近的日期优先 风险 – 低风险优先 将大的AIP分成小的可衡量的AIP 明确最终结果 在规定时间内，只有当资源充足时才开始实施AIP 在规定时间内越晚开始越好 记录AIP，按筛选原则优先排序 了解 完成AIP所需时间 每周重复性的AIP（如会议） 哪些AIP必须现在处理（处理） 哪些必须等待（储存） 哪些AIP可以分派给他人 3. 分析现在的AIP工作量（基础状况） 确定理想的AIP工作量（目标状况） 4. 实施行动计划达到明确的最终结果 AIP接受者的三个反应： 拒绝AIP，因为该AIP属: 最终结果不明确 与战略战术不符 可替代流程 不增值 重新确定AIP 简化复杂的AIP 商定完成日期 重新确定最终成果，以减少非增值行动或可替代流程 重新确定内容以