第一章 IT项管理概述.pptVIP

SSPM/WRL 推荐参考书目 IT项目管理：从理论到实践/王如龙/清华大学出版社.2008 IT项目管理(5th Edition)/（美）凯西· 施瓦尔贝/机械工业出版社.2009 项目管理概论/戚安邦/清华大学出版社.2008 项目经理案头手册/(美)詹姆斯·P·刘易斯/机械工业出版社.2009年 中国项目管理知识体系（C-PMBOK2006）/中国（双法）项目管理研究委员会/电子工业出版社.2009 项目管理知识体系指南 (第四版PMBOK指南)/美国项目管理协会/电子工业出版社/2009 开发一个客户关系管理软件 企业实施ERP系统 企业网络系统升级 建造一座大楼、一座工厂或一座水库 举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等 各种创新活动所构成的项目，如新产品、新服务开发 各种组织变革、组织结构或组织管理模式的变革项目 进行一次旅行、解决某个研究课题。 参与项目或受项目影响的个人或组织——项目干系人 主要的项目利益相关者： 项目经理 客户 项目执行组织 项目团队成员 项目发起人、出资方 项目管理团队需要 识别各干系人，确定项目干系人需求和期望。 管理和影响项目干系人的期望以确保项目成功。 项目管理与其它管理学科的关系 IT项目：包括使用硬件、软件或者网络来创造一件产品、一项服务或者一种结果而进行的一次性努力。 典型的IT项目 研发一种IT产品 组建一个网络系