(第一章 个案工作导论.ppt

第一章　个案工作概论 一、个案工作的特征　 　　个案工作的定义 　　个案工作的本质特征 　　相关概念比较 二、个案工作的目标、功能和应用领域　 　　个案工作的目标 　　个案工作的功能 　　个案工作的应用领域 三、个案工作的历史发展　 　　个案工作在西方的产生和发展 　　个案工作在中国的发展 个案工作的定义 玛丽.芮奇蒙德(Mary.Richmond)“个案社会工作包含着一连串的工作过程，它以个人为着手点，通过对个人与所处社会环境作有效的调适，以促进其人格的成长。” 美国社会工作学者鲍尔斯（Swithum Bowers）认为“个案社会工作是一种艺术，这种艺术以人际关系的科学知识与改善人际关系的专业技术为依据，启发与运用个人的潜能和社区的资源，促使案主与其所处环境（全部或部分）之间有效的调适关系”。 汉米尔登(Gordon Hamilton)说 “社会个案工作的特点在于它客观地处理实务,并提供咨询,以激发与保持案主的心理能力。在服务进行时,应鼓励案主积极参与解决其所面临的困境.” 美国社会工作学者斯莫利（Smalley R.E）认为“个案社会工作是一种（社会工作）方法，这种方法通过一对一的（专业）关系，促使案主运用各种社会服务，以增进其个人和一般（社会）的福利”。 霍利斯（Hollis F）认为 “个案社会工作是一种心理和社会治疗方法，它认为个人社会功能的丧失和不良同时受到案主本身内在心理因素和外在社会因素的影响，因此，个案社会工作的目标在于促使个人内在需要之充分的满足和个人社会关系之更充分的功能表现”。 波尔曼（Perlman）认为“社会工作是我们社会信任的具体表现。此种信任即在于，相信人应获得个人满足和社会有价值生活的权利和机会。此信任领导一个社会，不断地鉴定未满足的人类需要、日常生活中的问题，以及有价值的个人和社会目标。这种评估可产生提供未满足之社会心理需要，和增进人类日常社会生活方法的创新、发展和组成；这些方法的创新、发展和组成，支持并丰富了人类的福利。它们可说是社会工作的特殊和主要的目标。” 台湾学者叶楚生认为“现代社会工作中一种由个人入手的专门工作或方法，其实施对象为个人或家庭，主要目的在于协助发生问题或遭遇困难的个人或家庭，对于他们的问题加以详细地研究及分析，予以适当地处理，以期解决其问题或困难，促进个人人格之健全发展与家庭生活的调适，以增进其个人的、家庭的与社会的福利”。 我国著名社会学家王思斌认为：“社会个案工作是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技术,为个人和家庭提供物质或精神方面的支持与服务,以帮助个人和家庭减轻压力,解决问题,达到个人与社会的良好福利状态。在个案工作中,工作者与案主彼此信任合作的关系中,充分调动案主本身的潜能和积极性,共同探讨、研究案主的问题,他的家庭和社会环境,运用案主本身及社会资源,增进案主解决问题的能力,达到协助案主适应社会的目的。” 美国《社会工作百科全书》中这样解释个案工作的“个案社会工作所注重的不是社会问题本身，而是‘个案’，尤其注重为社会问题所困惑无法与社会环境或关系圆满适应的个人或家庭。个案社会工作的目的是对于人与人或人与环境的适应遭遇困难的个人及家庭，恢复、加强或改造其社会功能”。 个案工作的定义： 个案工作是专业工作者遵循基本的价值理念，运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式为个人和家庭提供物质和心理方面的支持，以帮助个人和家庭减轻压力、解决问题、激发潜能，不断提高个人和社会的福利水平。 个案工作的含义： 第一、个案工作是个人介入的工作方法，强调个别化是其特点。 第二、重视价值理念，承认和相信人的价值、尊严、权利和能力。 第三、融合科学性、技术性和艺术性。不仅掌握专业知识和特别技巧，更强调工作者能够创造性地运用。 第四、以感受困难的个人和家庭为服务对象，强调案主有困难的感受和求助的意愿。 第五、需要运用各种资源。调动一切有利于案主改变的个人和社会资源。 第六、强调同时提升个人和社会福利水平。 思考： 对个案工作者在个案工作过程中的下列观念、言语、表情、动作，你认为是否恰当，简要说明理由: 个案工作者最重要的是他的专业知识，至于其他，都是次要的。 我比案主有更多的专业知识和技能，他应该相信我的话，而不应该怀疑。 案主希望听取个案工作者意见和建议的，个案工作者应该多帮对方分析、多出主意。 个案工作者不应该帮案主解决具体的困难，而应该帮助他自己去面对问题。 案主越是离不开我的帮助，并很信任我，我就越感到自己作为个案工作师的价值。 个案工作时不应该打断案主的叙述，免得引起对万的反感，哪怕对方诉说的内容不重要。 为了帮助青少年尽快成长，我们有责任多对他们提出要求，多指出他们的缺点，帮助他们改进不足。 个