第十一章工作分析.ppt

第十一章 工作分析 【教学目标】： 通过学习了解工作分析的内容与步骤，了解工作分析常用的方法，掌握工作设计与再设计。 【教学重点、难点】： 1、工作分析常用的方法 2、工作设计与再设计 第一节 工作分析的基本范畴 一、工作分析 （一）工作分析的概念 工作分析，也称职务分析，是全面了解一项具体工作或具体职务的管理活动，和确定完成组织中各项工作所需知识、技能和担负责任的系统方法。 （二）工作分析目的： 工作的完成需要什么样的体力和脑力活动？ 工作将在什么时候完成？ 工作将在哪里完成？ 如何完成此项工作？ 为什么要完成此项工作？ 完成工作需要哪些条件？ 归纳为七个方面：What/Why/Who/Where/When/ForWhom/How 二、工作岗位 （一）工作岗位的含义 工作岗位是采用一定的科学方法，根据组织的工作性质、特征、繁简难易程度、工作责任大小和人员必需具备的资格条件，对组织全部（或规定范围内）岗位所进行的多层次划分。 （二）工作岗位的有关术语 工作内容：狭义的工作内容，是指某项工作的从事者所从事哪些与工作相关的事情，包括工作活动的项目、程序、阶段、时间要求、操作方法等。 工作行为：包括劳动者在工作中的人体动作、脑力和体力消耗等。 工作条件：即从事某项工作所需要的机器、工具、设备以及其他辅助用具，也包括所加工的原材料等劳动对象的状况。