组织行为学一二.ppt

组织行为学和相关科学的关系 学习方法 授课 培训 讲座 力 量 知识的力量 思想的力量 孰大？ 案例:王军的困惑 王军是天一汽配制造有限公司的新任销售经理。五年前，他大学毕业后开始在天一汽配制造有限公司从事销售工作，他在师傅潘越的指导下，与潘越一起在主管的销售区域很快创造了一个销售奇迹，销量翻了一翻。 一次，潘越与王军一起参加公司的销售经理和副经理的竞聘，最后王军意外地被聘任为销售经理，而潘越仍是一名普通销售员。王军上任后，提出了雄心勃勃的销售计划，并据此调整了各个销售区域的考核指标和考核方法。 但是，在开会公布时，他遇到了意想不到的压力——他的师傅潘越认为他定的指标不切实际，并且带头反对他的销售考核指标，拒绝接受新的任务。王军为了严明纪律，只好将潘越辞退。 但是，王军发现，他无法维持与其他销售人员以前那样亲密无间的关系，他也不再被邀请参加销售人员在工作之余私下组织的活动。而且，销售指标的完成情况并未像计划的那样进行，并开始出现下降趋势。 公司高层开始对此表示关切，王军为此常常失眠，但不知道该如何改变当前的不利状况。 正如案例所显示的那样，“人心难测” 人在组织中的行为往往对组织绩效产生影响 人在组织中的行为同样是很难预测的- 所以，组织行为是管理者们长期以来颇感兴趣的问题。 第一讲 导论 一、组织行为学的内涵 1、组织 组织是指由多人组成的、有明确目的和系统性结构，通过规章制度