第六章信息管理心理.pptVIP

第六章 信息管理心理 第一节 信息与管理 当前，信息化逐步上升成为推动世界经济和社会全面发展的关键因素成为人类进步的标志。 一、信息在管理中的作用 管理的过程是通过信息流实现的，从本质上说，管理就是通过信息来协调系统内部环境、外部环境与系统目标的关系，从而放大系统的功能，放大生产力。管理水平的高低、效果的好坏与信息的质量和利用的水平息息相关，没有信息的参与就无所谓管理。 (一)决策与信息 决策是系统通过分析研究已有的信息，从而科学地确立目标以及从诸多可行方案中选优的过程。 (二)控制与信息 控制，即监视各种活动以保证它们按照计划进行并纠正各种重要偏差的过程。 (三)组织与信息 信息对组织效应的作用，主要表现在以下两个方面：一是群体中的自组织效应---最佳信息效应；二是群体组织中的协同效应---整体信息效应。 (四)计划与信息 计划是决策目标的具体化，在这个过程同样离不开信息的参与，计划是信息综合利用和综合处理的过程。 (五)协调与信息 协调作为管理的一个基本职能，它要统一协调系统内各部门之间的关系，从而指导他们向一个共同的目标而努力，这同样也是以信息为基础的。 二、信息管理的基本要求 (一)准确性：准确是信息的生命，只有准确的信息才能保证分析和判断的正确性。 (二)及时性：信息管理要有明确的时间概念。 (三)相关性：要根据不同部门的需要提供出不同的有用信息，而不要让无