深圳大运会控烟障培训2011.pptVIP

  • 6
  • 0
  • 约 97页
  • 2016-11-04 发布于贵州
  • 举报
工作人员穿工作服吸烟 六、禁烟标志的张贴要求 5、吸烟区指引告示的制作与张贴 在禁止吸烟区域张贴的吸烟区指引告示应包含“此处为禁止吸烟区域,吸烟请到××处”以及“吸烟有害健康”等文字。落款为本单位的全称或规范性简称。吸烟区指引告示可根据实际环境自行设计制作,张贴在显要位置处。 七、控烟工作技巧 劝阻吸烟的技巧 1、掌握礼貌劝阻的技巧 ①礼貌地告知这是无烟运动场馆。 ②礼貌地劝阻吸烟的客人,大多数人在受到劝阻时,都会主动熄灭手中的烟。 ③如果客人不听劝阻,礼貌地请他到“吸烟区”吸烟。 ④因劝阻发生争议可及时寻求运动场馆管理者的帮助。 ⑤必要时寻求执法部门的帮助。 七、控烟工作技巧 劝阻吸烟的技巧 1、掌握礼貌劝阻的技巧 ①礼貌地告知这是无烟运动场馆。 ②礼貌地劝阻吸烟的客人,大多数人在受到劝阻时,都会主动熄灭手中的烟。 ③如果客人不听劝阻,礼貌地请他到“吸烟区”吸烟。 ④因劝阻发生争议可及时寻求运动场馆管理者的帮助。 ⑤必要时寻求执法部门的帮助。 七、控烟工作技巧 2、使用礼貌劝诫的语言 劝阻客人吸烟时应避免使用命令、威胁的语气,更不能有身体接触,以免引起冲突或争吵。不妨使用下列用语: ——先生(女士),不好意思,这里是无烟运动场馆,请熄灭您的香烟好吗?谢谢您的配合! Dear Sir/Madam, excuse me, it is smoke-free stadium, c

文档评论(0)

1亿VIP精品文档

相关文档