质量信誉考核档案(2011版).docVIP

维修业户质量信誉档案 业户名称： 经营地址： 法定代表人： 经营类别： 经营范围： 开业日期： 年 月 日 建档日期： 年 月 日 说 明 档案主要内容包括： 1、业户基本情况，包括业户名称、法定代表人名称、机动车维修经营许可证件、工商执照、分公司名称及所在地、从业人员情况等； 2、安全生产事故记录，包括每次事故的时间、地点、事故原因、死伤人数、经济损失及处理情况； 3、服务质量事件记录，包括每次事件的时间、原因、社会影响、通报部门或机构； 4、违章经营情况，包括每次违章经营的时间、责任人、违章事实、查处机关、行政处罚和通报情况； 5、投诉情况，包括每次投诉的投诉人、投诉内容、受理部门、投诉方式、曝光媒体名称、社会影响及处理等情况； 6、业户管理情况，包括质量信誉档案建立情况、连锁经营情况、服务人员统一标志及示证上岗情况，以及获得市厅级以上集体荣誉称号的情况。 机动车维修业户质量信誉考核档案 经营基本情况表 基本情况 业户名称 法人代表 道路运输许可证号 工商执照号 经济性质 联系电话 业户详细地址 邮政编码： 经营类别 经营范围 从