小区共用设施伤人赔偿纠纷.ppt

小区共用设施伤人赔偿纠纷 案例 回顾 2005年8月29日下午，7岁的小鹏与妈妈一起在小区休闲广场上玩耍。小鹏在跑动中撞倒一张石桌。石桌砸断了小鹏的左手食指和中指。事发后，小鹏的父母多次与小区物业公司交涉。但物业公司认为小鹏受伤是由于父母看护不力，他们不应承担责任。随后，小鹏的父母将物业公司告到法院，索赔医药费、精神抚慰金1.4万余元，物业公司表示不愿赔偿。 物业公司是否应该承担赔偿责任？ 小鹏的家长是否有未尽 的义务？ 案例解析 一、物业管理的含义： 《物业管理条例》所称物业管理是指： 业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。 建设部《城市新建小区管理办法》规定物业公司对小区的管理： 是指对住宅小区内的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环保容貌等管理项目进行维护、修缮和整治。 二、引用相关法律依据 《民法通则》规定： 建筑物或其他设施发生倒塌、脱落、坠落造成他人损害的，它的所有人或管理人应承担民事责任，但能够证明自己没有过错的除外。 法院判定结果 物业公司对物业小区内的共用设施负有管理、维护义务，对于因共用设施存在安全隐患致使他人受伤的，物业公司应当承担损害赔偿责任。 本案件中物业小区休闲广场上的石桌作为共用设施，物业公司对休闲广场上的石桌负有管理、维护义务。在案件发生时，物业管理公司未能提供足够证据证明其已尽到了管理、维修义务对损害的发生并没有过错，故应对小鹏的受伤承担赔偿责任。 同时，小鹏的母亲未尽好足够的监护义务，对儿子受伤亦有一定过错，可相应减轻物业公司的部分赔偿责任。 因此，法院判决物业公司赔偿小鹏7200余元。 法律依据延伸——物业管理人的安全保障义务 主要体现在三个方面 ： 1、设施设备的安全保障义务 指物业管理者应当经常的、勤勉的维护应对小区内的道路、草坪、护栏等共用设施设备进行日常维护和管理，使它们一直处于良好的运行状态，如果物业管理者对这些设施的设置或管理不当而对业主造成人身、财产损害，将面临承担损害赔偿责任的问题。 如交通设施、供水供电供气设施、安保设施、排污设施、健身器材设施等，物业公司作为管理人，有义务保障这些设施的完好，不使其对业主和使用人造成人身损害。如果设施设备未达到安全要求，导致使用人受损的，受损人有权向物业管理人索赔。 2、管理服务的安全保障义务 指根据法律规定或合同的约定，物业管理者及其工作人员(主要是保安人员)应保护小区内业主的人身、财产安全。物业管理者如未尽到合同约定的或者法律规定的义务，造成业主人身财产损失就应当承担损害赔偿责任。 3、预防和制止第三人侵权的安全保障义务 指物业管理者的保安或管理人员在业主的人身或财产安全遭受第三人侵害或将要遭受侵害时要采取措施保护业主，如果保安或管理人员应当采取措施而没有采取措施，或者虽然采取措施，但所采取的措施没有达到一个理性人在当时所应达到的标准，则物业管理者应当就第三人的侵害行为对业主承担赔偿责任。 昆明时光小区存在的安全隐患 纠正预防措施 1、 在物业日常管理工作中，做好设施设备巡查维修保养等常规性工作，保证设施设备处于正常工作状态。 2、 通过日常巡检，对于存在不安全因素的设施设 备，应立即采取措施，及时排除隐患，并且张贴安全警示，以提醒业主注意安全。在一些容易出现责任事故的场所，物业企业应及时设置提示标语进行安全提醒。如：正在施工注意安全（夜间施工现场要设施警示灯）、禁止攀登翻越栏杆（铁艺栅栏）、小心台阶（楼道）等。 3、对现场发现的风险隐患，除采取粘贴“提示”之外，应及时打工联单报给项目部，安排相关维修人员解决，并安排专人跟踪整改的有效性。 4、 加强员工的风险意识培训工作，提高全员的风险防范意识。 5、 引入市场化风险机制，物业公司给所管理区域购买公众责任险、财产损失险等进行风险转嫁。 * * 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》2004年5月1日生效，第六条规定: “从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。” 通俗地说就是，经营者或者社会活动组织者，对他的顾客或者活动参加者负有合理限度的安全保障义务，未履行这个义务，致使他人受到人身损害的，要承担赔偿的责任。物业公司要对它的顾客一一业主和使用人承担安全保障义务，应当毫无疑义的。 天然