测绘公司质量保障制度.docVIP

测绘质量保障制度 第一条 质量管理方针 优质测绘，高效创新，诚信为本，树立以用户为中心的理念，依据相关法律法规和用户的需求，信守合同，遵守承诺，为用户提供适用、可靠的测绘资料和先进可行的测绘成果；以高质量的测绘产品和服务，达到用户的完全满意。培养和造就一支德才兼备、训练有素的管理人才和测绘科技人才的测绘队伍；保持先进的技术和设备；营造适宜的生产环境；提高全体职工的质量意识，持续改进质量管理；坚持科技创新，提升核心竞争力，在科技和质量方面保持行业先进水平。 　　第二条 质量管理目标 质量——交付测绘产品合格率达 100%； 信誉——保证测绘合同履约率达 100% ； 服务——追求用户满意率达 100% ； 科技——始终保持行业的先进水平。 为实现我公司的质量目标，单位全体职工按照年度工作计划的内容和要点，结合本单位职能和承担的工作，对单位的质量目标进行量化分解，制定年度质量目标。 　　第三条 测绘生产质量管理 　　测绘生产质量管理是指测绘单位从承担测绘任务，组织准备，技术设计，生产作业直至产品交付使用全过程实施的质量管理。 它贯彻“质量第一，注重实效”的方针，以保证质量为中心，满足需求为目标，防检结合为手段，全员参与为基础，促进本单位走质量效益的发展道路。 　　1、外业（实测）管理 　　（1）实测作业人员必须熟练操作各种测绘仪器熟悉并理解作业依据的测量规范及项目的技术设计书内容。 　 （2）对技术设计书有关条款如有不同意见，不得擅自修改，应报单位复议，作业中应严格按照规范和技术设计书的要求操作。 　　（3）测量使用的仪器设备应良好运行，并按规范规定的检验项目对仪器进行检验。全站仪、精密水准仪应每年一次，送省技术监督局检定。 　　（4）仪器必须有专业人员操作，任何未经培训并没有上岗证的人员均不得使用仪器，仪器操作应按规范要求进行，操作人员应培养正确的操作习惯，不当操作造成仪器损坏或测量成果不合格者，以待岗培训的方式处理。 　　（5）注意作业安全。牢固树立生产安全的概念，实测作业中时时不忘安全。 　　（6）测量工作结束后，应进行自检，自检合格后，交实测作业组长复查，复查合格后，提处质检组，外业观测记录应符合规范规定的要求，各专业外业工作结束后，应提交规范的成果资料。 　　2、内业（预测）作业管理 　　（1）由专人负责检查外业观测记录数据是否符合规范要求的格式，闭合差是否超限，若检查不合格，应补测或重测。 　　（2）内业作业人员应严肃认真，一丝不苟，严格按规范规定的要求整理数据。内业计算资料均应有计算人，复核人，审核人签名。 　　（3）内业作业中有不清楚的地方，绝不能凭主观推测处理，应询问外业人员确认，或如有必要亲赴作业现场确认。 　　（4）内业操作中使用的软件应验证，作业员应熟练掌握软件的使用方法，避免丢失数据或错误发生。 　　（5）内业工作结束后，应会同外业组长编写本次工程的技术总结及测绘报告，迎接质检组的质量检查。 　　第四条 测绘技术质量管理 　　1、接受测量任务后，应组织技术人员踏勘现场，收集资料，起始点资料应由甲方以书面形式签字盖章后，才能交外业组。 　　2、根据客户要求和工程实际情况，以规范为依据，编写测量任务书和技术设计书，可以指定一人起草，再由测绘管理技术人员会审，编写结束后签名。 　　3、应定期组织测量技术人员进行专业培训，不段引进和吸引新技术新方法，提高技术人员的业务水平。 　　4、应加强对技术人员的培训和实践，积极响应劳动管理部门推行的持证上岗制度，技术人员必须持证上岗。 　　5、不断研究开发新的技术应用，针对实际工作遇到的新情况，新问题相应的解决办法，鼓励动脑筋，想办法，努力把每个环节做到规范化，以提升整个单位的技术水平。 　　6、一个测绘工程结束后，都应提交完整的资料并归档，应十分重视资料整理工作 ，对不完整或不合格的资料应坚决重做。 　　7、测量成果和资料不得私自提供他人，应严守保密制度如发现私自提供他人测量成果者，以批评教育或下岗的方式处理，情节严重者依相关法律处理。 　　第五条 测绘产品质量管理。 　　1、质量是企业的生命，每个员工都必须有自觉的质量概念，产品质量是一把尺子，质量好坏代表了单位的形象和综合管理水平，应推广全面质量管理。 　　2、外业组严格按规范和技术设计书的要求作业，严把质量关，外业记录应全面推行电子记录方式作业，外业观测应遵守各类工程对气象因素的要求，决不能蛮干。 　　3、仪器精度是测量精度的重要保证，因此测量前的仪器检查是十分重要的。全站仪必须检查其测距精度，水平角，垂直精度，十字丝位置是否正确，垂直误差，分叉误差等，如发现不合精度要求，必须立即改正或送修。水准仪必须检查 圆盒水准气泡，管水准气泡，十字丝，I 角，特别是 I 角的检查，发现问题，必须改正或