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Ch07　市场营销调研与预测 市场营销学课件 主讲：李言规 第七章　市场营销调研与预测 第一节 市场营销信息系统 第二节 市场营销调研 第三节 市场需求的测量与预测 学习目标 了解信息及其功能。 明确市场营销信息系统的构成及运作原理。 领会调研对企业营销决策的作用，明确市场营销调研的内容、步骤与方法。 了解市场需求测量的基本原理与方法。 了解市场预测的主要方法。 第一节 市场营销信息系统 一、信息含义 二、信息的功能与特征 三、营销信息系统及其特点 四、营销信息系统的构成 五、理想的营销信息系统 一、信息及其功能 信息：事物运动状态以及运动方式的表象。 信息的组成：数据、文本、声音和图像4种形态。 信息的种类：消息、资料和知识三类。 信息的功能：中介功能、联结功能、放大功能。 信息的特征：（1）可扩散性；（2）可共享性；（3）可存贮性；（4）可扩充性；（5）可转换性。 二、营销信息系统的内涵与作用 1、营销信息系统（MIS）：由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估、分配所需要的适时准确的信息。 2、营销信息系统的作用：目的性、及时性、准确性、系统性、广泛性。 3、理想的营销信息系统： 能向各级管理人员提供所必需的信息； 能方便地使各级管理人员选择所需要的信息； 能满足管理人员对所需信息的时限要求； 能提供各种形式的信息； 能向管理人员提供易于理解