2014年人力资源真题及答案中级.doc

2014年人力资源中级考试真题及答案 1、根据马斯洛需求层次理论，良好的同事关系属于（） A.安全需要 B.归属和爱的需要 C.尊重的需要 D.自我实现的需要 【参考答案】B。本题考查马斯洛需要层次理论。马斯洛认为人的需要由低到高分为五种类型：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。其中，归属和爱的需要包括情感、归属、被接纳、友谊等需要。参见教材P2。 2、根据ERG理论，下列说法错误的是（） A.各种需要可以同时具有激励作用 B.如果较高层次的需要得不到到满足，较低层次的需要就会增强 C.如果较高层次的需要满足不了的话，人们对低层次的需要会减弱 D.ERG理论认为人有生存需要、关系需要和成长需要 【参考答案】C。本题考查ERG理论。奥尔德佛认为人有生存需要、关系需要和成长需要，各种需要可以同时具有激励作用，如果较高层次的需要得不到满足的话，较低层次的需要就会增强。参见教材P4。 3、人们之所以采取某种行为，努力工作，是因为他觉得这种行为在一定概率上达到某种结果，并且这种结果可以带来他认为重要的报酬，这是（） A.期望理论 B.公平理论 C.强化理论 D.双因素理论 【参考答案】本题考查期望理论。弗洛姆的期望理论认为，人们之所以采取某种行为，努力工作，是因为他觉得这种行为在一定概率上达到某种结果，并且这种结果可以带来他认为重要的报酬。参见教材P6. 4、伯恩斯人力领导关注任务的完成和员工的顺从，更多依靠组织的激励和惩罚来影响员工的绩效。是他的（）理论 A.交易型领导理论 B.改变型领导理论 C.魅力型领导理论 D.权变理论 【参考答案】A。本题考查交易型和改变型领导理论。伯恩斯把领导分为两种类型：交易型和改变型。其中，交易型领导强调个人在组织中的与位置相关权威和合法性，交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出，他们关注任务的完成和员工的顺从，更多依靠组织的激励和惩罚来影响员工的绩效。参见教材P12. 5、罗伯特.豪斯的路径-目标理论任务，主动追求并采纳下属的意见，属于什么类型的领导行为（）。 A.指导式 B.支持型 C.参与式 D.成就取向式 【参考答案】C。本题考查罗伯特.豪斯的路径-目标理论。豪斯确定了四种领导行为：指导式、支持型、参与式、成就取向式。其中参与式领导主动征求并接纳下属的意见。参见教材P13. 6、道格拉斯.麦克格雷斯的经典X理论，指的是（） A.独裁 B.传统权威的管理风格 C.决策的参与 D.人际关系 【参考答案】B本题考查领导风格。X理论代表了传统的管理风格，Y理论代表了启发式、人性化的管理风格。参见教材P15. 7、保罗和塞的领导者生命周期理论。个人对自己的行为负责任的能力和意愿是指（） A.心理成熟度 B.能力成熟度 C.技能成熟度 D.工作成熟度 【参考答案】A。本题考查领导者的生命周期理论。成熟度是做个人对自己的行为负责任的能力和意愿。成熟度包括成熟度和心理成熟度。参见教材P17. 8、决策者具有较高的模糊耐受性以及很强的任务和技术取向，属于（） A.指导型 B.分析型 C.概念型 D.行为型 【参考答案】B。本题考查决策风格。根据价值取向与模糊耐受性两个维度的组合，决策风格可以分为：指导型、分析型、概念型、行为型。其中，分析型是指决策者具有较高的模糊耐受性以及很强的任务和技术取向。参见教材P20. 9、关于组织结构的说法，错误的是（ ） A. 组织结构的本质是企业员工的分工协作关系 B.组织结构的内涵是企业员工在职、权、责、三方面的结构关系 C.设计组织结构的目的是为了实现组织目标 D.组织结构与权责结构有本质的区别 【参考答案】D。本题考查组织结构。组织结构的本质是企业员工的分工协作关系，组织结构的内涵是企业员工在职、权、责、三方面的结构体系，设计组织结构的目的是为了实现组织目标，组织结构是实现组织目标的一种手段。所以选项ABC正确。组织结构又可称为权责结构。选项D错误。参见教材P22. 10、组织结构中的纵向结构指的是（ ） A.智能结构 B.部门结构 C.层次结构 D.职权结构 【参考答案】C。本题考查组织结构。组织结构体系包括：（1）职能结构：完成企业目标所需的各项业务工作，及其比例、关系；（2）层次结构：又称纵向结构，各管理层次的构成；（3）部门结构：又称横向结构，各管理部门的构成；（4）职权结构：各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系。参见教材P22. 11、关于矩阵形式的说法，正确的是（） A.矩阵组织形式在简单静态环境中效果好 B.矩阵组织形式在简单动态环境中效果好 C.矩阵组织形式