大同县人民医护综合素质考核.docVIP

大同县人民医院 护理人员综合素质考核方案 一、考评方案 按德、能、绩、勤四方面进行量化考核，由科室、护理部、院部分别考核，综合计分。 考核项目 分值 得 分 考核等次 德 25 优 （25-22） 良 （21-17） 中 （16-14） 差 （13-0） 按照《十不准》规范内容严格执行 4 职业道德好，无差错事故发生 4 严格遵守医院各项规章制度 3 无违法违纪行为 3 无病人投诉举报现象 3 对患者服务周到，使用文明用语 3 实行首问负责制，不推诿病人 3 受到病人或家属表扬 2 能 25 优 （25-22） 良 （22-17） 中 （16-14） 差 （13-0） 三基理论考试、操作优秀 4 能独立工作、履行岗位职责 2 护患沟通能力强 2 团结同事、工作相互协调 2 能独立处理临床中疑难护理问题 2 护理知识（技术比武）竟赛成绩优秀 5 能发现工作中的隐患、缺陷和堵漏洞 2 参加科室质控且能完成任务 2 能为院部或护理部提供合理化建议 2 院内或科内讲课或示教 2 勤 30 优 （30-26） 良 （25-20） 中 （19-15） 差 （15-0） 工作热情高、态度认真、责任心强 2 积极参加护理部和科室举办的业务学习 2 模范遵守考勤制度，出满勤 2 在岗期间无请假现象 1 能上夜班，不迟到、不早退、不脱岗、不外出 2 在岗不打私人电话、聊天、玩手机、电脑游戏 2 衣帽整洁，挂牌上岗 1 仪表端庄，干净整洁 1 补休、休假需护士长批准 1 服从院部、护理部、科室工作调动和安排 1 工龄时间（1年以上15分、6月-1年10分、3月-6月5分、3月以下0分） 15 绩 20 优 （20-17） 良 （16-14） 中 （13-10） 差 （10-0） 能加班加点、圆满完成工作任务 2 工作质量好、工作量大、群众认可 2 按时参加科室护理查房、业务学习 3 按时参加科例会、周会，不请假 2 护士逐日绩效考核成绩优秀 2 能完成科室护士长安排的达二乙任务 2 护理平时考试成绩优秀 2 能积极参加医院各项活动和社会公益性活动 2 患者满意度高 2 论文数、开展新项目数 2 职工满意度高 2 合 计 100 优 （100-85） 良 （84-68） 中 （67-54） 差 （53-0） 综合素质考核分数=科室评议分数×20%+护理部评议×30%+院部评议×50% 二、评分标准 （一）德（25分） 1、吃请一次扣1分，收红包一次全扣。 2出现一次差错扣1分，出现一次事故全扣。 3、发现一次违法违纪行为扣1分。 4、病人投诉举报一次，扣1分。 5、使用不文明用语，发现一次扣1分 6、未执行首问负责，以各种方式推诿病人发现一次扣3分 7.、患者反映服务态度不好扣2分；与患者发生争执一次扣5分 8. 受病人表扬一次加1分，收到病人锦旗、新闻媒体报道者加2分；受到相关科室或患者及家属批评一次扣2分。 （二）能（25分） 9、理论考试、操作考核一次不合格扣5分，补考不合格扣10分，无故不参加扣20分 10、发现一次不能履行岗位职责扣1分，发现工作不负责任全扣，让家属或病人自己操作发现一次扣2分 11、与住院病人不沟通一次扣1分。 12、与同事之间发生争执或吵架一次双方各扣3分 13、不能独立解决临床中存在的护理疑难问题一次扣1分。 14、参加院内护理技术知识比赛（操作比武）得2分，取得第一名得5分，第二名得4分，第三名得3分。 15、工作认真，发现隐患得1分，堵漏洞得1分，出现轻度缺陷每次扣1分，中度每次扣1.5分，重度每次扣2分。 16、向科室提供一次合理化建议且被采纳者得1分，向院部提供一次合理化建议且被采纳者得2分. 17、参加科室质控且能完成任务（必须能查出问题并能做出分析和提出可行的改进措施）得2分；不能完成一次扣1分。 18、科内讲课或操作示教每次得0.5分，院内讲课或操作每次示教得1分，但最高不超2分。 （三）勤（30分） 19、发现一次工作不认真或敷衍了事扣1分。 20、不参加护理部和科室举办的业务学习一次扣0.5分。 21、缺1天勤扣0.5分，出满勤得2分。 22、在岗期间请1天假扣0.2分。 23、旷