《第三代移动通信技术》课件任务73G业务平台和业务支撑系统.ppt

1）业务支撑系统的现状 移动公司的业务运营支撑系统从功能上讲，涵盖了对个人客户及集团客户的计费、结算、帐务、营销管理、客户管理等方面，并根据业务需要与相关外部系统进行互联。 业务运营支撑系统是一个综合的业务运营和业务管理平台，同时也是融合了传统语音业务与增值业务的综合管理平台。 就目前而言，业务支撑系统在语音业务方面支持得较好，而在数据业务方面的支撑则较为薄弱，特别是数据业务牵涉多业务平台的情况下，系统支撑的矛盾越发突出。 1）业务支撑系统的现状 业务支撑系统基本上还是准实时计费，对于需要在线实时计费的业务还无法支持，也不支持基于内容的计费。 另外后付费和预付费两套计费体系的存在，不利于业务的快速实施、部署和管理，后付费和预付费融合计费的要求迫切。 因此，业务支撑系统在迎接3G业务的挑战时，应当考虑如何实现对新业务的快速支持，如何满足新业务对计费帐务实时性和灵活性的要求，同时要注意平衡业务发展和系统改造之间的关系。 2）3G业务对业务支撑系统新的要求 3G网络所支持的业务与2G网络相比有较大的变化，从基本的语音业务拓展到多媒体业务，新业务的特点对业务支撑系统提出了新的要求。 （1）业务捆绑。3G业务众多，针对用户的消费习惯细分客户群，推出各种捆绑业务和服务营销包，业务支撑系统需要支持业务捆绑打包销售。 2）3G业务对业务支撑系统新的要求 （2）实时计费。3G业务具有实时的特点，运营商出于对欠费率的控制，以及用户对消费情况的期望，都要求业务支撑系统能够更及时有效和更准确地计算费用。因此，3G业务支撑系统用户帐户和信控管理会更加复杂。 2）3G业务对业务支撑系统新的要求 （3）内容计费。针对众多内容供应商推出不同的业务，业务支撑系统还需要进行内容计费，根据通讯的内容类型进行资费定制。运营商和内容供应商之间的供应链更加复杂，如何和内容供应商进行结算也是业务支撑系统要考虑的问题。 （4）更灵活的计费方式。3G业务增加了对QoS的要求，业务支撑系统需要将QoS作为计费要素之一。业务支撑系统还需要根据不同业务采用按时长、流量和使用次数等方式计费。3G的计费采集点众多，协议复杂，业务支撑系统应该能够统一而不失灵活性地计费。 3）3G对业务支撑系统的影响 与2G相比较，3G可以提供更高的传输带宽和速度。在业务模式上，3G将提供更为灵活、多样化、个性化的业务，在运营模式上，3G网络是一个开放体系，业务运营复杂，提供一种业务可能需要多种服务甚至多个运营商配合提供。复杂的价值链带来了复杂的运营模式，也带来了复杂的结算模式和计费的复杂性，3G对业务支撑系统的影响主要有以下方面： 3）3G对业务支撑系统的影响 （1）数据采集：由于新业务和新计费要素的确定，3G数据采集的话单格式和内容会有一定的变化，将会有更复杂的话单出现，但计费处理流程并没有太大变化。由于3G业务的特性，当用户使用3G业务时，会在不同网元设备上产生不同种类的服务使用记录，因而计费数据采集点数量众多，而且采集协议复杂，对复杂网络上的这些记录进行合并、进行关联、进行分拣过滤，是3G支撑系统准确计费和分析的基础。此时，需要一套专门的综合采集系统作为网络设备和支撑系统之间的桥梁，使运营商能够采集、处理和发送经过他们的网络的通信信息。 3）3G对业务支撑系统的影响 （2）计费：需求复杂，3G业务的计费必须具备对各种业务及服务——如语音、数据、注册用户游戏、影音流媒体内容和基于网络的服务进行融合计费的能力，实时性要求提升，服务定价和计费也比较复杂。 （3）结算：更多突出在合作伙伴方面，应该支持产业链所有环节的需求，系统应该具备代计费，代收费，代结算等能力，可以为产业链前后端提供一系列服务。 3）3G对业务支撑系统的影响 （4）帐务：强化系统灵活性，要求系统能够针对不同的客户设计和需求来进行灵活的调整，同时要求不断提高系统的实时性，对全网性业务进行支持。 4）3G业务支撑系统建设思路及原则 3G业务支撑系统仍主要包括数据采集、计费帐务、结算和业务受理等部分，系统的体系架构和流程处理与2G时代基本相同，只是在计费、结算、帐务处理和用户资料管理上需提供的功能更为强大，软件设置更为复杂，计费流程有一定的变化，并无本质性的差别。 3G的建设，不仅要考虑如何满足未来3G业务的支撑需求，以及保护投资，确保平滑过渡，建设时更应遵循如下一些原则： 4）3G业务支撑系统建设思路及原则 （1）以NGOSS商业过程及集成框架模型为指导、以业务流程为导向、以客户为中心、数据为基础； （2）提前跟踪研究3G的业务特性和相关技术，统一规划，逐步实施； （3）以3G业务的快速开展为目标，分阶段改造支撑系统，在满足初期3G业务开展的支撑需求的同时，逐步对支撑系统的架构进行重整，对系统功能进行扩充完善，对计费模式、市场营销模式等进行