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富士康“十连跳”背后的人力资源管理反思 作者 杨再友实战派知名讲师 1万~1.5万 元/天 联系专家 最新课程最新视频 发表评论 发布时间：2010-5-26 浏览量：56 好评度：0 标 签：富士康人力资源管理反思 评价这篇文章： 非常棒 很不错 还可以 不太好 很不好 请先登录 您还未登录，请先登录后再进行评价。 　　作者：杨再友??????????????????????????????????????????????? 2010年5月26日 　　……八连跳、九连跳、十连跳，2010年以来，不断发生的员工跳楼自杀，一次次把富士康推到舆论的风口浪尖，我们每个人都在询问，社会怎么啦？富士康怎么啦？5月21日早晨打开电脑，正好查看和整理了一些有关富士康员工“九连跳”的资料，准备写点什么，我觉得这是作为一个人力资源管理研究者的责任，但在下午打开电脑时，就看到了富士康员工“十连跳”的报道，感觉非常痛心但并不意外，因为这就是人力资源管理，你一天不去管它没事，一月不去管它也没事，一年不去管它，可能还没事，但是一旦有事，可能就是大事，也是短时间难以解决的事，甚至是积重难返的事。在富士康发生“十连跳”后，网上就出现了煽动员工罢工的帖子，外国媒体也对有关事件进行了猛烈的抨击，劳工组织甚至要求苹果公司改善中国供应厂商的工作条件，各种专家的联合调查以及政府部门的调查也接踵而至，我很难想象，如果再发生更多的连跳，富士康将面临什么样的境况？这就是人对于企业的重要性，可我们为什么还有那么多的企业对人力资源管理不以为然呢？ 　　富士康到底为什么频繁发生员工自杀呢？我们不外乎从社会层面和企业层面来寻找问题的答案。从社会层面来讲，中国的贫富差距越来越大，弱势群体越来越被边缘化，尤其是大量的二代农民工，一方面，高企的房价、微薄的收入、缺乏市民待遇等等，使他们难于融入城市，另一方面，由于从小生活在城市或者失去土地等多方面原因，又使得他们不愿返回农村或者不能返回农村，因此进退无路，面临巨大的生存压力。在这种压力下，难免有少数人产生极端行为，比如自杀和报复社会（如连续发生的残杀学生案）等。 　　但是，作为一家企业，我们对于社会层面或者宏观层面的东西是难以改变的，我们更多的应该反思我们企业的行为，应该反思为什么在同样的社会环境下，绝大多数企业没有发生员工的频繁自杀呢？如果在这种情况下，还说我们的企业没有问题，那不仅仅是推卸责任，完全就是企业责任和良心的缺失。下面我们就站在人力资源管理的角度分析富士康员工“十连跳”背后存在的问题。 　　一、唯利是图的、冷漠的商业文化摧毁了员工。 　　根据南方周末的实习生刘志毅的卧底调查，在富士康的厂房以及宿舍里，“屌毛”是除了第一人称外的全部人称代词。员工之间都以“屌毛”相称，“屌毛”和“屌毛”之间很少有友谊。甚至，在马向前死后（死于2010年1月23日凌晨，警方认定死因为猝死），他宿舍的几个舍友，甚至不知道他的名字。在富士康每平方公里聚居了约15万人的狭小空间里，人和人却似碎片一样存在着。即使卢新（5月6日凌晨4点30分卢新从富士康龙华区VIP招待所6楼跳下，是第八个自杀员工。）这样的“明星”人物（2009年底的富士康新干班才艺大赛中，他凭演唱《你的样子》获得了第二名），在富士康的社交圈，也仅限于同学和校友之中。宿舍里一个新的“屌毛”来了，没有任何欢迎仪式。等到某天下班，发现10个人一间的宿舍空了一个铺位，才知道一个“屌毛”走了。“一个个都是熟悉的陌生人。”富士康员工李金明说。 　　通过上述记者的调查材料我们可以看出，很多时候，同一个宿舍的员工都互相不认识，同事之间以“屌毛”虐称，我们很多人可能会认为，这是员工之间的交流和沟通出现了问题。其实完全不然，这是我们企业过度追求产量和利润的冷漠的商业文化，造就了企业与员工之间、员工与员工之间的冷漠和互不关心，在这里，你给我劳动，我给你钱，仅此而已，完全就是一种交易的文化，金钱的文化。2010年5月6日自杀的员工卢新更是直言不讳的在自己的博客中留下：“为了钱来到公司……”。我们的企业应该扪心自问，企业与员工之间除了这种交易行为，你还带给了我们员工什么？ 　　松下幸之助说：“松下电器公司是制造人才的地方，兼而制造电气器具”，同时，松下认为对员工真正的教育是培养他们健全的人格，专业知识的培训排在第二位，所以，松下在培训内容的设计上非常重视人格方面的培训。松下认为，如果公司员工在人格上不健全，就会在商业道德上产生不良的影响。松下在日本总部开设了松下商学院，商学院开设的道德课会安排对《大学》、《论语》、《孟子》和《孝经》等中国传统文化的宣讲。作为一家日本的企业，都在不断用我们国学的精华来教育自己的员工，培养他们健全的人格，请问，身处中国的富士