(售后服务团队建设.pptVIP

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  • 2018-03-26 发布于北京
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(售后服务团队建设

* 五菱品牌管理部 * 五菱品牌管理部 团队建设 临沂华舜 朱景明 口乃心之门户 管理人员需具备较强的语言组织和表达能力 给员工说话的权利 言必行,行必果 诚信,无信则不立 人才 才能,特长 人尽其才,物尽其用 提供展示自我的平台 能力 听话 执行力强 答应的事情就要办到 杜绝左耳听,右耳冒 兼听则明,偏听则暗 人才管理 人力资源 用人所长,天下无不用之人 用人所短,天下无可用之人 职业生涯规划 售后管理部经理 李辉国 市区网点服务总监 朱景明 九县网点服务总监 李辉国 广场服务站站长 王守良 启阳服务站站长 张树安 河东服务站站长 李春升 沂水远通服务站 站长 耿伟 莒南金华服务站 站长 付元星 蒙阴东蒙服务站 站长 王纪春 临沭运祥服务站 站长 朱孟江 沂南天运服务站 站长 周玉华 苍山自立服务站 站长 袁丰亮 平邑远通服务站 站长 陈金朋 郯城远通服务站 站长 杨振义 费县远通服务站 站长 刘峰 莒县远通服务站 站长 王凤超 区域支持经理 陈建涛、朱孟江、刘峰、付元星 综合管理专员 马高艳 一、组织结构图 二、卓越企业的用人原则 知人 安人 选人 用人 育人 企业始于人,止于人 企业管理要以人为本 三、人力资源现状分析 服务人员懒散疲惫 服务流程执行混乱 用户跟着满场飞奔 团队内“鸡肋充斥” 服务业绩动荡难测 服务人员流动性大 四、员工满意度管理 情 感 关 怀 职业生

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