(第九章 激励.pptVIP

第十一章　 激 励 学习目标 知识点： 1、掌握激励的原理； 2、理解激励的理论 3、掌握激励的方法 技能点： 1、培养激励有效性的意识 2、培养激励员工的能力 第一节 激励原理 一、激励的概念 所谓激励，指人类活动的一种心里状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为是之朝向预定目标的作用。是利用某种有效手段或方法调动人的积极性的过程。 a.激励是手段，是为实现组织目标服务的； b.激励是心理过程，因人、因时而异； c.激励应产生自觉行动，不论在什么条件下，它都表现为“我要做”而非“要我做”。 二、激励过程 需要、动机和目标作为激励的主要心里机制分别处于行为的不同阶段，三者即彼此独立，又相互依存，并按照所处阶段密切连接，顺次对行为发挥激励功能，由此构成一个完整的激励过程。 需要 动机 行为 目标 激发 驱动 实现 强化 满足程度 激励实质上是以未满足的需要为基础，利用各种目标诱因激发动机，驱动和诱导行为，促进实现目标，提高需要满足程度的连续的心里和行为的过程。 一、马斯洛的需要层次理论 ①人