（蔬菜配送.ppt

二、 企业战略目标 2012—2013：开拓阶段，进入兰州安宁市场，占领 60%的市场。同时，完善自己的配送网络，树立自己 的品牌，推广新型的消费理念； 2013—2015：调整巩固阶段，立足于安宁市场，依靠自身优势开拓整个兰州市力争达到拥有整个市场的30%左右的市场额；拥有农产品直营连锁店20家，实现形式非单一化、产销一体化、保质量、创品牌、客户渠道相对集中； 2015—2020：发展创新阶段，在不断完善整个配送网络体系同时建设自己的蔬菜种植基地，形成供、产、销一体化；力争在2020年左右成为中国兰州果蔬及百货配送等消费品行业的总综合配送企业的领跑者。 宏观环境分析 政治法律环境 经济环境 社会文化环境 自然环境及技术 微观环境分析 现有企业竞争竞争力 新进入者分析 供应商力量分析 替代品及买方能力分析 企业SWOT分析 优势分析:定货方便.形成规模效应.品质保证 劣势分析:不能及时形成品牌效益 机会分析:行业发展前景广阔且市场空间大 威胁分析:竞争者进入市场的威胁加大 具体战略步骤 1：配送网络结构的确定 2: 配送模式与服务方式的确定 3：配送路线的确定 4: 网站的建立 配送服务最终的绩效目标 1）顾客满意率95%以上 2）服务合格率98% 3）合同履约率100% 4）上岗培训合格率100% 5）投诉解决率100% 配送中心选址 配送中心选址因素 1、客户分布 2、供应商分布 3、经营环境 4、交通条件 5、土地条件 6、人力资源因素 7、地区或城市规划 8、自然条件 配送中心内部布局因素 配送中心内部工作区域主要包括:接货区、储存区、配货区、发货待运区、流通加工区、管理指挥区：接货区和发货待运区设置如果不合理，进出车辆易发生堵车事件；储存区、配货区设置不合理，则拣选速度降低，备货时间延长。 作业流程图 超市能力计划 兰州现有超市生产能力分析 公司盈利运作模式定位:商品零售＋网络销售＋创新服务＋增值有偿服务＝企业利润/社会效益 商品概况 ⑴、基本商品 ①、商品占比定位 ②、商品毛利率定位 ③、现金采购资金占比定位 ④、商品类别划分和品种数（SKU）及价格带定位 ⑤、商品损耗率的定位 ⑥、商品淘汰率的定位 （2）、商品配置定位 ①、商品占比定位 ②、商品毛利率定位 （3）、门店设备配置定位 超市计划 短期计划 在超市建立初期主要目标市场以兰州安宁 区的高中档小区为主，主要消费者群体是具有可观收入的白领阶层。 长期计划由于我国人口众多、疏菜消费量大，而我国运力严重小足、贮运设施和保鲜技术落后，必须走适地生产与设施生产相结合的道路，解决春、秋淡季疏菜供需矛盾。 系统规划 1、需求分析 （1） 居民用户需求分析 （2） 蔬菜配送管理需求分析 （3） 系统性能需求分析 2、开发目标 蔬菜配送系统的开发目标是基于集中统一规划小区蔬菜配送服务新模式，采用电子商务形式，为小区居民提供“网上订单蔬菜配送”服务，提供从田头到厨房的新鲜、干净、健康的蔬菜，从而为小区居民的日常饮食生活提供方便快捷的服务，节省时间，提高居民生活质量。 3 系统功能规划 （1）用户个人信息维护 （2）健康饮食资源 （3）网上订购功能 （4）套餐优化功能 （5）互动功能 （6）菜单更新功能 （7）客户信息更新功能 （8）查询功能 （9）网上信息及时更新功能 4 系统框架模型 （1）个人信息管理系统 （2）饮食资源管理系统 （3）菜单处理系统 （4）在线咨询系统 （5）论坛系统 （6）留言系统 （7）公告系统 营销策划 一、营销环境分析 （一）微观环境分析 1.人口数量分析：我配送中兴选址建在安宁居民区较为集中的地段，该地段分别有实创现代城，黄河家园，北岸公馆，新厦水安天成，安宁庭院等中高档小区。 2.经济水平：在问卷调查中居住在该片小区的居民人均月收入在3500元以上。 3.消费习惯：在该片生活的居民大多是一些白领阶层。 4.竞争商分析：该片小区附近并无中大型超市和蔬菜市场，居民购物很不方便。 （二）宏观环境分析 （1）行业现状分析：农产品配送服务在近几年各大城市逐步兴起； （2）经济环境分析：蔬菜配送中心的兴起和发展是基于社会经济高速发展； （3）网络科技环境发展：配送服的顺利完成需要有强大的网络信息系统平台的支撑； 二、营销策略 1产品策略