金州国际城物业管理方案毕业设计---策划方案.docVIP

“金洲国际城”物业管理方案 第一章 情况简介 第一节 物业简介 “金洲国际城”是位于长沙市宁乡金洲乡高尚住宅楼，层高十一，为使“金洲国际城”的物业服务水准真正达标、上档次，充分满足业主、使用者的服务需求，宁乡金洲物业管理有限公司通过实地调研及专业分析，针对“金洲国际城”物业服务的各个要素，了解其具有的各项特点以及物业管理服务工作的难点和重点，确立了整体构想和管理思路。 第二节 公司简介及经营理念 一、简介 宁乡金洲物业管理有限公司成立二00九年三月，自公司成立之初按照国际先进的物业管理模式建立和不断完善公司的各项体系和制度。我公司有各类管理技术人员三十多人，注册资金人民币伍拾万。自公司成立以来我们内抓管理、外树形象，已形成较为完善的管理制度。建立起了具有特色的“服务—反馈—评估—改善”的物业服务模式。长期以来，我们秉承“客户至上、至臻、至诚”、“品质为上，服务第一”的精神，用心服务得到了广大业主的认同，树立了良好的服务形象。 二、公司经营现状及经营理念 物业管理集服务、经营为一体，既是一种服务行为，又是一种经营行为，这就决定了企业在物业管理服务活动中，必须以经营为手段，以效益为目的。为此金洲物业在物业管理服务的全过程中实行有偿服务。对于物业管理的基本业务、专项业务，采取“以区养区，略有节余 工作 环境，使人们能安居乐业。 为此，金洲物业的经营理念是“立足主业、多种经营、保本微