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1.什么是网络社区？网络社区的形式和作用有哪些？ HYPERLINK /view/102897.htm \t _blank 网络社区 是指包括BBS/论坛、贴吧、 HYPERLINK /view/4751668.htm \t _blank 公告栏、群组讨论、在线聊天、交友、个人空间、无线增值服务等形式在内的网上交流空间，同一主题的网络社区集中了具有共同 HYPERLINK /subview/45281/8045345.htm \t _blank 兴趣的访问者 网络社区就是社区网络化、信息化，简而言之就是一个以成熟社区为内容的大型规模性局域网，涉及到金融经贸、大型会展、高档办公、企业管理、文体娱乐等 HYPERLINK /view/3019730.htm \t _blank 综合信息服务功能需求，同时与所在地的信息平台在电子商务领域进行全面合作 形式： 电子公告板(BBS)：是虚拟网络社区的主要形式，大量的信息交流都是通过BBS完成的，会员通过张贴信息或者回复信息达到互相沟通的目的。有些简易的社区甚至只有一个BBS系统。聊天室(ChatRoom)：在线会员可以实时交流，对某些话题有共同兴趣的网友通常可以利用聊天室进行深入交流。讨论组(DiscussionGroup)：如果一组成员需要对某些话题进行交流，通过基于电子邮件的讨论组会觉得非常方便，而且有利于形成大社区中的专业小组。论坛和聊天室是网络社区中最主要的两种表现形式，在网络营销中有着独到的应用。网络社区可以增进和访问者或客户之间的关系，也可能直接促进网上销售。网络社区在营销中的主要作用网络社区营销，是网络营销区别于传统营销的重要表现。网络营销主要有两种形式：利用其它网站的社区和利用自己网站的社区。论坛(或BBS)是一个非常有用的场所，你可以了解别人的观点，同时可以帮助他人或者向他人求助，论坛一般都有特定的讨论主题，经常参加论坛的人可能有电子杂志的编辑、企业家、管理人员，以及对某些话题感兴趣的任何人。如果你对某个问题有疑惑，不妨到相关的论坛去看看，说不定有人可以给你提供答案。另外，有些论坛设有专门的广告免费发布区，可以充分利用这些机会宣传自己的产品，也可以参与一些和自己的产品有关的问题的讨论，通过和别人讨论或解答问题，达到间接推广产品的目的。但是，应该尽量避免在非商业性社区内大做广告，否则会招致别人的厌烦甚至被驱逐出去。 网站社区的主要作用如下：(1)可以与访问者直接沟通，容易得到访问者的信任 (2)为参加讨论或聊天，人们愿意重复访问你的网站，因为那里是和他志趣相投者聚会的场所，除了相互介绍各自的观点之外，一些有争议的问题也可以在此进行讨论。(3)作为一种顾客服务的工具，利用BBS或聊天室等形式在线回答顾客的问题。作为实时顾客服务工具，聊天室的作用已经得到用户认可。(4)可以与那些没有建立自己社区的网站合作，允许使用自己的论坛和聊天室，当然，那些网站必须为进入你的社区建立链接和介绍，这种免费宣传机会很有价值。(5)建立了论坛或聊天室之后，可以在相关的分类目录或搜索引擎登记，有利于更多人发现你的网站，也可以与同类的社区建立互惠链接。(6)方便进行在线调查 2.什么是网络口碑营销？网络口碑营销的优势和问题有哪些 网络口碑营销是口碑营销与 HYPERLINK /subview/5422htm \t _blank 网络营销的有机结合，网络口碑营销是指消费者或网民通过网络（如论坛、 HYPERLINK /view/1509.htm \t _blank 博客、 HYPERLINK /view/7024.htm \t _blank 播客、相册和视频分享网站等）渠道分享的，对品牌、产品或服务的相关讨论以及相关多媒体的信息内容 优势：宣传费用低、可信任度高、针对性准确、具有团体性、提升企业形象、发掘潜在消费者、影响消费者决策、缔结品牌忠诚度、更加具有亲和力、避开对手锋芒、 问题：忽视产品和服务质量的提升、缺乏营销道德、忽视公司内部的口碑营销、缺少良好的负面口碑传播处理机制 3.博客营销的常见形式是什么 利用第三方博客平台的博客文章发布功能开展的网络营销活动 企业网站自建博客频道，鼓励公司内部有写作能力的人员发布博客文章以吸引更多的潜在用户； 有能力个人运营维护独立博客网站的个人，可以通过个人博客网站及其推广，达到博客营销的目的 4.网络会员制营销的基本原理是什么？ 网络会员制营销的基本原理：通过利益关系和计算机程序将无数网站连接起来，将商家的 HYPERLINK /subview/23446/23446.htm \t _blank 分销渠道扩展到地球的各个角落，同时为会员提供简单的赚钱途径。一个网站注册为某个电子商务网站的会员（加入会员程序），然后