企业管理基础考试纲(2007版).docVIP

482 企业管理基础考试大纲（2007版） 一、考试组成 482企业管理基础包括生产与运作管理、微观经济学和会计学三部分。 二、生产与运作管理部分的考试大纲 （一）参考书目 W. J. 史蒂文森著，张群等译，运营管理，北京：机械工业出版社，2005年 潘家轺等编著，现代生产管理学（第二版），北京：清华大学出版社，2003年 （二）复习内容及要求 第一章 生产与运作管理概论 主要内容： 生产与运作管理的基本概念 转换过程 生产类型 服务产品 生产与运作管理面临的新挑战 基本知识点： 什么是生产与运作，生产与运作管理研究的基本问题； 转换过程，生产与运作系统的构成要素； 生产类型及其特点的比较； 服务产品的特点。 第二章 生产与运作管理战略 主要内容： 用户-产品-运作系统的关系 产品竞争策略 运作战略的决策过程 运作系统的战略性构造 基本知识点： 现代企业产品竞争的特点； 产品竞争重点的转移； 运作管理的决策内容与决策过程； 各类运作系统的功能特点。 第三章 新产品研究与开发 主要内容： 现代企业的新产品研究与开发 新产品研究与开发的组织 新产品研究开发技术 服务产品设计 基本知识点：