24大罐子洒油,满地捡芝麻粒详解.pptVIP

案例24 大罐子洒油,满地捡芝麻粒 大罐子洒油,满地捡芝麻粒 秘书G女士，她先在一家公司任秘书工作，工资虽然不高，工作却还轻松，每天没有多少活可干。但G女士耐不住闲，就在工作时间用公司电话给外省的亲友打长途交谈。她原以为公司查不出来。哪知到三月底，她的上级拿了一份长长的电话账单来找她，问她是不是私人电话。没有办法，这个秘书都承认了，但又说她不知道不能从公司挂私人电话。她的上级正言厉色地对她说：“那我现在告诉你，你再从公司打私人电话，一律由你自己付钱。”过了几天，就以节约开支为名把她辞退了。 G女士后来又找到一份秘书工作，公司比以前的大，待遇也更好一些，按理说应该很满意了。虽说有前车之鉴，但她却照样给外省的亲友挂长途电话。后来她的女主管拿了账单去找她时，她还有备无患、理直气壮地说道：“我是为了给公司联系业务才打这些电话的。”女主管说：“你要联系那么多业务，应当先告诉我一下。请你讲讲看，对方是什么公司?联系人是谁?业务联系得如何?”G女士顿时语塞，终于承认有些电话是打给朋友的，但仍坚持称目的是请他们帮助联系业务。女主管当时没说什么，第二天就把G女士解雇了。 案例评析 有很多人都有这样的不良习惯，总是喜欢占公司的小便宜。比如用公司的电话打给家人、朋友聊天，将公司的办公用品，比如纸、笔带回家等。虽然这些都是小事情，但是让同事或者领导看见就会给人留下一个爱占小便宜的印象，会大大地影响你的职业前途。 思辨题 1．G女士承认了有些电话是打给朋友的，但为什么要坚持称目的是请他们帮助联系业务?这样做反映了秘书缺乏何种职业修养? 2．秘书应如何正确使用公用电话? 3．作为秘书，应如何处理占小便宜的现象? 1．G女士承认了有些电话是打给朋友的，但为什么要坚持称目的是请他们帮助联系业务?这样做反映了秘书缺乏何种职业修养？ G女士打电话给朋友，或多或少是有点联系业务的关系，但更多的是有私心，所以她觉得她的即联系了业务又能搞好朋友关系。 G女士缺乏的职业修养：忠于职守，诚实守信，实事求是，廉洁奉公，严谨细致。  秘书应该遵守的职业修养 1、忠于职守，诚实守信 2、严守秘密，守口如瓶 3、善于合作，实事求是 4、服从领导，贯彻意图5、廉洁奉公，乐于奉献6、严谨细致，谦和平等 2．秘书应如何正确使用公用电话? (1)办公室电话是为办公提供的，因公打长途电话须经秘书同意，并登记联系单位、联系入、联系事由和通话时间等，每月秘书与电信局结算。 　　 (2)因私事打长途或市内电话原则上不予办理。 　　 (3)凡未经同意而私自拨打长话者，除费用自理外，还应根据情况就长话费用给予1～3倍的罚款。 　　 (4)因公市内电话亦应按规定登记，非因工作需要不准打市话。 　　 (5)非本系工作人员不准使用本系话机打外线和长途电话。 　　 (6)不论何种电话，均应节约时间“长话短说”，严禁用电话闲聊。 3．作为秘书，应如何处理占小便宜的现象? 第一次和他进行两人的谈话，让他明白公事与私事的区别，不可以滥用职权。 第二次当众说他，让他感到羞愧。也相当于给他一个警告。 第三次如果还是那样，直接采取行动。 谢谢观看