地税局政风行风先进事迹材料.docVIP

地税局政风行风先进事迹材料 分局领导班子高度重视政风行风工作，将其作为全局工作的硬指标，列入重要工作议事日程。与税收工作同时部署、同步落实、一起检查、一起考核。实行“一把手”负责制，成立了以局长为组长行风工作领导小组，细化责任追究标准，强化落实，政风行风建设取得了显著工作效果。 “十一五”以来，分局累计组织税费收入超百亿元，年均增长率40％以上，大大高于同期地区GDP增长水平。2010年预计税费收入超过32亿元，各项收入均创历史新高。同时，分局多次在市、区等上级部门组织的明察暗访活动中获得好评，连续三年在开发区行风测评中名列第一名。 今年以来，分局为进一步加强政风行风建设，提升服务水平，优化税收环境，针对广大纳税人开展了“感动服务”活动。为落实“感动服务”工作目标，分局提出了“六发展、六体现”。即：微笑服务向感动服务发展，体现人性服务；便民服务向助民服务发展，体现有求必应；应答服务向主动服务发展，体现真心实意；遇事服务向事前服务发展，体现超前意识；走访服务向蹲点服务发展，体现求真务实；指导服务向解困服务发展，体现诚挚相助。始终做到心系纳税人，在提高服务质量上下功夫，在真心实意为纳税人办实事上想办法，在“感动”上做文章，赢得了广大纳税人的普遍赞誉。 工作中，采取了多项具体措施，擦亮窗口，提高效率，优化服务。一是开展“走进纳税人”活动。年初以来，局领导带队走访了重点企业20户，登门落实税收优惠政策，征求企业的意见和建议，免费赠送税收书籍资料。要求管理员全年深入管户不少于50天，并为纳税人办一件实事；分局派专人为残疾人等不便申报的特殊纳税人上门申报，一年上门服务30余次。“走进纳税人”活动充分体现了人性服务和诚挚相助，使企业深受感动。同时，充分落实各项税收优惠政策，发挥税收经济杠杆作用，为纳税人排忧解难。认真落实下岗失业人员再就业、支持国有企业改革和发展2010年共上门办理各类减免32户，涉税金额13,100.8万元；退税(费)业务95笔，退税（费）金额220万元。二是积极开展税政咨询和辅导。重点针对涉外企业纳税人，以“税收宣传月”、“税政辅导日”为载体，广泛应用“12366”纳税服务热线、网站、税务短消息等信息化手段开展税收宣传辅导。今年共开展税收政策辅导九次，解答各类政策咨询一千余人次，提供税收辅导资料近万份。三是继续实行税务所长面向纳税人述职、述廉活动。公开100%。四是加强办税服务大厅建设。充实了3名新考录公务员到窗口工作，进一步提高了大厅人员整体素质和服务水平。同时，不断改善硬件环境，增设了排号机、液晶电视、纳税人专用申报微机等设备，为纳税人提供了热情、舒适、快捷的办税环境。五是开展“星级窗口”评比活动。以“工作纪律好、工作效率好、服务质量好、廉洁自律好”为标准，每季度评比一次“星级窗口”并予以适当奖励。目前已进行3次评比，评选出“星级窗口”9个，以榜样的力量 等多元化申报方式，设立“VIP”绿色通道等亲民举措，彻底解决了纳税人排长队、重复报、多头跑的问题。以真诚的态度、优质的服务得到了包括涉外企业在内的驻区广大纳税人的一致赞许和肯定。 开展政风行风建设，干部队伍是关键，分局通过开展“四项教育”，不断强化干部政风行风水平。一是开展廉政教育。提出了廉政建设“四个一”的目标。即“一把手”亲自抓；建立“一个”好的制度；从年初一直贯穿到年底；发现一个处理一个。分局与干部职工“约法三章”，“不允许接受纳税人的宴请和收受礼品、礼金；不允许私自外出参加企业的开业庆典和年庆等活动；不允许说有损队伍团结和声誉的话、做有损队伍团结和声誉的事”。以简洁明确的语句规范和约束了干部职工的行为，通过制定和落实年度党风廉政工作计划、坚持每周政治学习制度、开展“警示教育月”活动、组织“廉政之声”演讲比赛、召开家庭助廉座谈会、参观警示教育基地、收看预防职务犯罪讲座、每逢重大节日开展节日廉政教育等多种多样的学习教育活动，引导干部职工正确对待利弊得失，筑牢思想基础，提高拒腐防变的能力。多年来，分局始终保持了干部队伍“零违纪”的纪录。二是开展形势教育。以铁西新区加速振兴为出发点，组织干部职工深入了解发展装备制造业，建设工业强区，创建全国一流开发区的战略意义，认清国有企业改革的重大发展机遇，通过每周固定时间集中学习以及带领干部职工参观开发区建设和驻区企业等方式，深入了解开发区在全市对外开放格局和建设沈西工业走廊中的突出地位和作用，不断增强职工的责任感、紧迫感和使命感，促进大家建设开发区一流投资环境工作热情的提高。三是开展制度教育。制定分局制度汇编，进一步完善岗位责任制、服务承诺制、政务公示制和责任追究制度，明确了干部职工在执法和公务活动中的行为规范。结合实际建立健全责任考核机制、监督评议机制、激励竞争机制和行风投诉反馈系统等一整套较为完善的制度和规定，加